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Responsable service clients (h/f)

Nanterre
CDI
Responsable du service client
De 45 000 € à 55 000 € par an
Publiée le 23 octobre
Description de l'offre

Description du poste :
Missions :
Management et animation d'équipe :***Encadrer et animer une équipe de Commerciaux services juniors et expérimentés,
* Organiser l'activité commerciale sur le terrain,
* Accompagner, former et faire monter en compétences les collaborateurs. Suivre les performances individuelles et collectives.
Développement commercial :***Définir et mettre en oeuvre la stratégie de prospection (terrain, téléphone, etc.) ; participer activement à la conquête de nouveaux clients,
* Développer et fidéliser un portefeuille existant. Accompagner les vendeurs en rendez-vous pour renforcer la proximité commerciale.
Formation et coaching :***Assurer la formation initiale et continue de l'équipe sur les techniques de vente et l'offre de services,
* Suivre les progrès et adapter les actions de formation en conséquence.
Relation client :***Maintenir une forte proximité avec les clients afin de garantir leur satisfaction,
* Gérer les situations complexes ou stratégiques en collaboration avec l'équipe. Représenter l'image et les valeurs de l'entreprise auprès des clients.
Pilotage et performance :***Atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction,
* Mettre en place des plans d'action correctifs en cas d'écart ; garantir un reporting clair et régulier de l'activité.
* Salaire fixe entre 48-55k euros fixe + variable,
* Poste basé en Ile-de-France entre Nanterre et Chilly Mazarin,
* Ce poste de Chef(fe) des Ventes - Services est une opportunité rare pour les professionnels du secteur industriel/manufacturing.
Postulez dès maintenant pour rejoindre notre client.
Description du profil :
Le profil recherché :***Vous êtes diplômé(e) en commerce, gestion ou dans un domaine lié ;
* Vous avez une expérience confirmée dans la vente de services dans le secteur industriel/manufacturing ;
* Vous maîtrisez les techniques de négociation et de gestion de portefeuille clients ;
* Vous avez une excellente capacité à analyser les données et à prendre des décisions stratégiques ;
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion commerciale.

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