Vos missions en quelques mots OBJECTIFS : Au sein du service Gestion des Politiques Publiques (SGPP) et sous l’autorité du chef de service, vous : Assurez la gestion des dossiers de demande d’aides, renseignez et accompagner les usagers externes dans le cadre d’une Assistance Usager Procédez à l’instruction de la mise en paiement des dossiers Contrôlez l’éligibilité du demandeur en application de la réglementation en vigueur Effectuez les tâches périphériques à la gestion de dossiers Procédez aux contrôles a posteriori sur certains dispositifs MISSIONS : Activités techniques Instruction des dossiers qui vous sont attribués en application de la réglementation. Calculer si nécessaire le montant des aides à verser Assurer l’assistance téléphonique et mails aux usagers Participer aux actions de contrôle interne (contrôles croisés et/ou autocontrôles) Remplir les tableaux de bord qui vous sont demandés dans le cadre de procédures Saisir informatiquement les dossiers sur les logiciels spécifiques Assurer le classement et archivage des dossiers Organisation Organiser son travail en fonction des priorités définies par le responsable d’équipe et en intégrant les activités imprévisibles ou irrégulières Participer au travail d’une équipe et intégrer les contraintes relatives à cette même équipe (horaires, congés, etc.) Réaliser ses tâches dans les délais fixés par dispositif et selon les consignes de sa hiérarchie Pour postuler sur notre site carrière : Je postule ou https://agencedeservicesetdepaiement.recruitee.com/o/gestionnaire-aides-a-lusager-rennes Profil recherché SAVOIRS : Connaissance de l'environnement professionnel et de ses enjeux Connaissance des réglementations et des circulaires relatives aux fonctions exercées Connaissance de la note de procédure relative à la gestion des conflits d’intérêts et conformité à son application Aptitudes rédactionnelles Aptitude à utiliser les outils bureautiques SAVOIR FAIRE : Aptitude à utiliser les outils informatiques de gestion Aptitude à intégrer de nouvelles procédures Aptitude à travailler en équipe Capacité à rendre compte Réactivité Aptitude à la polyvalence fonctionnelle Qualités relationnelles Qualités rédactionnelles SAVOIR ETRE : Sens du service Être capable d’apporter une contribution positive au sein de l’équipe de travail, de s’organiser pour gérer ses priorités Être à l’écoute des partenaires, des bénéficiaires Maîtrise de soi pour maintenir un climat serein Niveau d'études minimum requis Niveau Niveau 4 Baccalauréat Compétences attendues Pour postuler directement sur notre site : https://agencedeservicesetdepaiement.recruitee.com/o/gestionnaire-aides-a-lusager-rennes Éléments de candidature Documents à transmettre Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Personnes à contacter morgane.lecommandoux@asp.gouv.fr
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