Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité dans un secteur passionnant et innovant ? Le cabinet LYNX RH de Serris recrute pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) ADV H/F sur le secteur Marne-la-Vallée (77).
Vos missions
En tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez un maillon clé de la chaîne commerciale et logistique de l'entreprise. Vos missions incluront :
- Gestion des commandes clients : Assurer le traitement, le suivi et la validation des commandes, en coordination avec les équipes commerciales et logistiques.
- Facturation et administration : Établir les factures et suivre les paiements, traiter les éventuels litiges et assurer la gestion administrative des dossiers clients.
- Suivi des livraisons : Veiller à la bonne exécution des livraisons en respectant les délais et les exigences de qualité.
- Relation client : Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toute question relative aux commandes, livraisons et facturations, et garantir un service de qualité.
- Coordination interne : Collaborer étroitement avec les différents services de l'entreprise (commercial, logistique, finance) pour optimiser les processus et améliorer la satisfaction client.
- Reporting : Établir des rapports réguliers sur l'activité ADV et proposer des actions correctives en cas de dysfonctionnement.
Profil recherché
Expérience : Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire.
Formation : Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum en commerce ou gestion, ou équivalent.
Compétences :
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP, CRM).
- Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.
- Excellentes compétences relationnelles et aptitude à travailler en équipe.
- Bonne capacité de communication, à l'oral comme à l'écrit.
- La maîtrise de l'anglais est indispensable pour échanger avec des clients internationaux.
Vous correspondez à cette offre ? Nous attendons votre CV !
Votre candidature sera étudiée en toute confidentialité. À compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Notre équipe est à votre service pour répondre à votre projet professionnel, pour des missions temporaires en intérim, ou de placement en CDD-CDI.
Vous êtes en recherche d'emploi ou à l'écoute du marché ? Nous serons heureux de vous proposer de belles opportunités !
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 35000 € - 38000 € par an
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