NOTRE GROUPE Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques. De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s’appuie sur l’expertise et l’engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-nous ! www.kone.fr VOS MISSIONS Nous recherchons un Responsable Maintenance Ascenseurs H/F pour notre Direction Sud – Poste rattaché à notre agence de Marseille. Véritable entrepreneur, vous managez une équipe de techniciens de maintenance et prenez en charge toutes les opérations de maintenance et de dépannage de votre secteur en garantissant une qualité de service optimale à vos clients. Vous adressez essentiellement une clientèle du secteur public. Vos principales missions sont orientées autour de 3 axes : Relation Clients Accompagner les clients toute la vie de leur contrat de maintenance ; Garantir la satisfaction des clients ; Garantir la sécurité des usagers ; Gérer les réclamations clients ; Management d'équipe Encadrer les membres de votre équipe sur les sujets du quotidien ; Garantir la sécurité de vos équipes ; Animer l'équipe et permettre le développement des compétences ; Pilotage de performance Décliner et mettre en œuvre la stratégie concernant la maintenance et les petits travaux ; Planifier et suivre les opérations sur votre secteur ; Suivre et analyser les indicateurs techniques de vos affaires ; Assurer le reporting d'activité de votre périmètre ; VOTRE PROFIL Manager expérimenté, vous êtes en recherche d'un nouveau challenge. Vous êtes reconnu pour votre leadership ainsi que votre aisance relationnelle, vous possédez un très grand sens du service. Vous êtes entreprenant, autonome et cherchez un challenge professionnel vous permettant de manager une équipe technique et de gérer votre portefeuille de clients. Votre réactivité, votre organisation et vos compétences commerciales faciliteront votre intégration dans cet environnement technique. Déplacements à prévoir au niveau régional.
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