Description du poste
Sous l'autorité de sa hiérarchie, le manager de proximité contribue à l'atteinte des objectifs du service et assure le pilotage opérationnel d'une équipe, dans le respect des orientations stratégiques et des exigences de qualité de l'organisme. Activités principales Sous la responsabilité du responsable et de l'adjoint du service UGPN, le cadre de proximité est chargé de : • Mettre en œuvre les objectifs opérationnels de son secteur d'activité, en organisant et en optimisant les moyens associés • Animer, encadrer et accompagner une équipe opérationnelle • Mobiliser les agents autour des missions confiées et favoriser l'engagement collectif • Apporter un appui à la résolution des dossiers complexes ou litigieux, et en assurer le traitement si nécessaire • Proposer et accompagner des évolutions contribuant au développement et à l'amélioration continue du secteur • Participer à des projets transverses ou à des missions spécifiques confiées par la hiérarchie
Profil recherché
Vos compétences
Le candidat devra notamment : • Connaître l'environnement institutionnel de l'Assurance Maladie, ses missions, son organisation et ses orientations stratégiques • Maîtriser les principes et outils du management de proximité • Connaître la politique qualité de l'organisme et contribuer à sa mise en œuvre • Connaître les processus RH (formation, évaluation) et utiliser les outils en vigueur • Savoir créer un climat de confiance et d'échange au sein de l'équipe • Mobiliser les agents autour des choix stratégiques et opérationnels définis par la hiérarchie • Adapter sa communication écrite et orale à ses interlocuteurs • Faire preuve d'organisation, de disponibilité et d'esprit d'initiative • Alerter sa hiérarchie en cas de difficulté ou de situation à risque Vous respectez strictement les règles de confidentialité, le secret professionnel, la loi Informatique et Libertés ainsi que les exigences de la PSSI, notamment en matière de sécurité des données, d'utilisation du coffre-fort électronique, de cryptage et de destruction sécurisée des documents. Une première expérience managériale est exigée, acquise dans un environnement opérationnel impliquant l'animation d'équipe, le suivi d'activité et l'accompagnement des collaborateurs.
Informations complémentaires
Rémunération et avantages • Rémunération mensuelle brute : 2 € • 13¿ mois, au prorata du temps de présence • Intéressement, en fonction des résultats de l'organisme • Prime de vacances, sous condition de présence • Mutuelle • Restaurant d'entreprise • Prestations du Comité Social et Économique (CSE) • Participation de l'employeur aux frais de transport collectif, sous réserve d'un abonnement Lieu de travail : Avignon - Siège de la CPAM Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre la CPAM d'Avignon, c'est : • Exercer un rôle managérial de proximité, au cœur des enjeux opérationnels • Évoluer dans un environnement structuré, porteur de sens et d'utilité sociale • Participer à des projets d'envergure, dans un contexte de transformation des activités • Intégrer un organisme attentif à la qualité du service rendu, à l'accompagnement des équipes et au développement des compétences Engagement en faveur de l'inclusion La CPAM d'Avignon s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. À ce titre, toutes les candidatures, y compris celles de travailleurs en situation de handicap, sont étudiées avec la même attention.
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