- Relance courrier et/ou fax et/ou mail et/ou téléphone d'un portefeuille client défini par le responsable suivi client
- Mise à jour des fichiers des en-cours clients (fichiers globaux+fichiers individuels)
- Transmission des litiges aux différents responsables concernés (au responsable suivi client, facturation, financier, commercial...)
- Lettrage des règlements clients (chèque, virement...)
- Alerter le responsable suivi client de tous retards importants dans la créance client, suivi approfondi des antériorités supérieur à 90 jours de son portefeuille
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