Vous souhaitez jouer un rôle clé dans l'organisation des services d'aide à domicile ? Rejoignez VIVRE ADOM en tant que coordinateur(trice) de secteur sur le secteur Nantes Est / Sainte-Luce-sur-Loire / Thouaré-sur-Loire / Doulon-Bottières et contribuez à garantir un service de qualité pour nos bénéficiaires et intervenants. Poste à pourvoir en CDD renouvelable dans le cadre d'un remplacement d'arrêt maladie. Vos missions : Coordination et suivi des prestations : - Mise en place et suivi des interventions : préparer les cahiers de liaison, présenter les intervenant(e)s aux bénéficiaires, accompagner les intervenant(e)s, et assurer les remplacements d'urgence, les interventions en binôme et les astreintes. - Suivi qualité et coordination : réaliser des points qualité réguliers (PCQR) pour garantir la satisfaction des bénéficiaires, veiller sur l'évolution des situations des bénéficiaires, et coordonner les parties prenantes (familles, professionnels de santé, travailleurs sociaux). - Mise à jour des informations : garantir que les fiches missions sont à jour. Encadrement et formation des intervenants : - Formation et accompagnement : assurer la formation initiale et continue des intervenant(e)s, réaliser des temps d'accompagnement et des PCQR pour renforcer leurs compétences. Gestion administrative : - Accueil physique et téléphonique : accueillir prospects, bénéficiaires et salariés, répondre aux appels et gérer leurs demandes. - Organisation des plannings : élaborer les plannings en collaboration avec la responsable de secteur, gérer les remplacements, affecter les salariés aux missions, et prévoir les équipements nécessaires (lève-personne, verticalisateur). - Traçabilité : garantir la mise à jour des dossiers clients pour assurer un suivi rigoureux Ce que nous vous offrons : - Une voiture de société mise à disposition pour vos déplacements accompagnée d'une carte carburant. - Des avantages avec notre CE (loisirs, vacances, culture) - Participation au mois du bien-être Rejoignez-nous, nous avons hâte de vous accueillir !
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