Bras droit fondateur

Type de contrat : Stage ou Alternance

Durée : 6 mois à 1 an

Début : Janvier / Février

Lieu : Annecy - bureaux centraux

🌍 À propos de nous

Média Exploration est une maison d’édition jeunesse indépendante, portée par deux entrepreneurs.

Nous avons notamment créé Lettres d’un Explorateur, un mensuel pour enfants de 6 à 12 ans, proposé sous forme d’abonnement.

Chaque mois, les enfants reçoivent un courrier-aventure : une lettre illustrée envoyée par un explorateur depuis un nouveau pays, accompagnée de contenus pédagogiques.

Nous innovons dans un secteur traditionnel de la presse grâce à :

* Un format immersif avec une direction éditoriale jeunesse unique

* Une distribution 100% digitale, pensée avec les mécaniques de l’e-commerce et soutenue par une forte présence sur les réseaux sociaux.

* Une marque à l’esprit jeune et dynamique, conçue pour une audience familiale CSP+, curieuse, voyageuse, connectée, qui valorise l’éducation et l’ouverture sur le monde.

Lancée il y a un peu plus d’un an, la marque est déjà un petit phénomène, avec plus de 2 000 abonnés mensuels et une croissance rapide. Notre ambition : réinventer la manière dont les enfants découvrent le monde et renouer avec le plaisir de lire.

Tu rejoindras une équipe en pleine expansion et feras partie des premières recrues, avec un rôle majeur dans le développement de la marque. On est à l’étape 0 → 1 : on avance vite, on teste beaucoup, et chaque idée compte. Ton rôle sera central : garantir l’excellence opérationnelle, optimiser nos process, contribuer à l’amélioration du produit et au développement commercial.

Ce poste demande un esprit entrepreneurial, une vraie envie d’apprendre, et l’énergie de quelqu’un qui aime toucher à tout, comprendre tous les rouages et faire avancer un projet de A à Z.

🔧 Tes missions

1. Customer Success (CSM)

Assurer le suivi qualitatifs des clients (email / réseaux sociaux) et leurs questions

Remonter les feedbacks clients + proposer des améliorations

Créer des mini-process pour fluidifier l’expérience client

2. Back-Office, Opérations & gestion fournisseurs

* Gérer les envois mensuels : suivi logistique & contrôle qualité
* Piloter les demandes spécifiques (retards, problèmes de livraison, renvois)
* Piloter les dashboards clés (stocks, commandes, abonnements)
* Coordonner nos fournisseurs & prestataires
* Rechercher de nouveaux partenaires si besoin
* Optimiser coûts, délais et qualité

3. Produit & amélioration continue

* Proposer des améliorations sur le produit : contenu, packaging, UX d’abonnement
* Structurer et documenter les process internes
* Participer au développement de nouvelles fonctionnalités
* Être force de proposition sur l’évolution du parcours client

4. Business Development & Partenariats

* Identifier et mettre en place de nouveaux leviers de croissance :
* B2B, écoles, boutiques, CE, institutions culturelles, tourisme…
* Développer des partenariats commerciaux : prise de contact, suivi, relances, closing
* Préparer les supports commerciaux (présentations, dossiers, offres)
* Participer à l’expansion de Lettres d’un Explorateur auprès de nouveaux publics
* Détecter des opportunités stratégiques pour renforcer la distribution
* Contribuer à la création d’offres partenaires et de campagnes communes

🎒 Profil recherché

Étudiant(e) en école de commerce / management

Entrepreneurial(e), structuré(e), rigoureux(se), autonome

Envie d’apprendre à monter une boîte et de comprendre ses coulisses

À l’aise avec les outils digitaux (Notion, Sheets, CRM simple…)

Excellentes capacités de communication et relationnel naturel

Goût pour résoudre des problèmes et améliorer l’existant

Sensibilité au monde de l’éducation ou du voyage = un plus

Notions en gestion de projet, marketing et vente

Bac+4 / Bac+5

Profil business, capable de comprendre les enjeux commerciaux & opérationnels

🚀 Pourquoi nous rejoindre ?

Tu participes à la croissance d’une marque en pleine expansion, où chaque action a un impact réel

Tu travailles au contact direct des fondateurs et apprends comment construire et développer un business

Tu découvres toutes les coulisses : process, produit, logistique, relation client, fournisseurs, partenariats

Tu apprends à, à identifier des opportunités, et à contribuer à des deals concrets

Tu contribues à l’évolution d’une marque éditoriale créative, tournée vers l’exploration et la culture

Tu montes en compétence sur la gestion d’un produit physique à abonnement, sa qualité, son cycle, sa croissance

⭐Ce que nous proposons

Un cadre de travail incroyable, en plein cœur d’Annecy, dans un coworking tout neuf et dynamique rempli de startups, situé en vieille ville et à deux pas du lac.

Le quotidien partagé avec deux entrepreneurs, pour comprendre de l’intérieur les rouages d’un business média et e-commerce.

Un environnement où tu peux apprendre très vite, tester, te tromper, recommencer et voir l’impact direct de ton travail.