-Accueillez et renseignez les passagers au guichet ou par téléphone
-Contrôlez les identités des passagers et leur réservation
-Procédez à l'enregistrement des passagers, et à l'édition des cartes d'embarquement
-Encadrez les passagers ayant des besoins spécifiques (personnes en situation de handicap, animaux de compagnie, transport de marchandises dangereuses) ;
-Participez aux opérations d'embarquement et de débarquement des différents passagers : piétons, fret, motorisés.
-Participez au tri des véhicules selon leur gabarit, sur le parking d'embarquement
-Veillez à la satisfaction des passagers tout en étant attentif aux règles de sécurité et de sûreté - que ce soit en gare maritime et sur le quai
-Informez et assistez les passagers en cas de situations d'urgence (retard ou d'incident)
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