Fondée en 1995 à Lyon, Miltis est une mutuelle interprofessionnelle qui intervient sur les marchés de la santé, de la prévoyance et de l'assurance de prêts, pour les particuliers, les professionnels et les entreprises. Miltis réalise 132 M€ de chiffres d'affaires en 2023, compte 131 240 adhérents et protège 196 355 personnes au 31 décembre 2023. La mutuelle distribue ses offres en direct ou par le courtage. Elle développe aussi une activité de conception d'offres en marque blanche pour le compte de courtiers partenaires et a recours à la délégation de gestion pour offrir la meilleure expérience client quelle que soit l'offre.
Patrick Julien, Directeur Opérationnel : "Miltis est une mutuelle en plein essor, portée par l'énergie de ses équipes, un modèle économique original et un écosystème riche de partenaires : distributeurs, délégataires de gestion et réassureurs. Notre agilité nous permet de saisir chaque opportunité pour innover, développer de nouveaux produits et répondre aux besoins de nos adhérents comme de nos partenaires.
Rejoindre Miltis, c'est intégrer une équipe à taille humaine, compétente, engagée et bienveillante, pour vivre une expérience professionnelle stimulante, rythmée par des projets ambitieux, des innovations constantes et des défis passionnants, en lien étroit avec de nombreux acteurs du monde de l'assurance." À propos de ce poste
Les avantages
Rejoindre MILTIS c'est bénéficier des avantages suivants :
- Rémunération : 23K€ brut + variable moyen à objectif atteint de 6K€ à 9K€ bruts annuels (chez MILTIS, le variable n'est pas plafonné, il est versé mensuellement)
- Horaires : 35h / 4,5 jours travaillés du lundi au vendredi (vendredi après-midi de libre).
- Planning agence (lundi à jeudi 7h45 - 16h15 et le vendredi 7h45 -12h45)
- 1 jour de télétravail/semaine
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
- Carte tickets-restaurant
- Accord intéressement
L'agence est située au Lamentin.
Un parking est également mis à la disposition de nos collaborateurs !
Votre rôle
Dans le cadre de la stratégie commerciale, vous développez MILTIS sur le marché des particuliers. Vous traitez les demandes entrantes, développez l'équipement des adhérents et prospectez de nouveaux clients via des fichiers ciblés.
Vous analysez les besoins des prospects, présentez les offres Miltis et Alptis, recueillez leur adhésion et assurez leur suivi commercial.
Vous rejoignez une équipe dynamique de 7 collaborateurs (trices).
Vos missions principales :
- Accueillir physiquement les clients, prospects et adhérents se présentant à l'agence, assurer une première prise en charge qualitative et professionnelle,
- Identifier et analyser leurs besoins afin de leur proposer une solution adaptée,
- Réaliser des ventes en direct en agence dans le respect de la politique commerciale et des procédures de protection de la clientèle,
- Traiter sous 2h les demandes d'informations provenant des différents canaux de communication de la mutuelle, quel que soit le média utilisé (téléphone, internet, accueil en agence),
- Saisir les prospects sur la base de données, émettre les propositions sur le logiciel de tarification et effectuer des relances régulières (téléphone, mail, ou en agence),
- Prospecter par téléphone les adhérents ou prospects dont les listes vous sont communiquées, en vue de prendre rendez-vous ou de leur adresser une proposition à distance,
- Assurer le suivi des propositions jusqu'à leur transformation en adhésion ou leur classement sans suite,
- Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie pour suivre la réalisation du plan d'actions.
Ce que nous recherchons :
Vous disposez d'une première expérience dans la vente à distance et en face à face idéalement dans une mutuelle, un assureur ou un courtier. On vous reconnait pour votre ténacité, votre esprit d'équipe et vos capacités relationnelles : vous savez créer du lien, vous êtes à l'écoute et vous vous exprimez bien.
Votre bonne maitrise des émotions et votre autonomie vous permettront de réussir sur ce poste.
Ce poste vous intéresse ? Toute l'équipe a hâte de vous accueillir !
Processus de recrutement
- Étape 1 : Un premier contact par téléphone avec Jade, chargée RH pour faire connaissance
- Étape 2 : Un entretien d'une heure sur notre site au Lamentin avec Lionel BOMPART (Responsable Commercial)
- Étape 3 : Retour rapide de Jade avec la réponse finale
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