Lumiscaphe est un éditeur de logiciels français spécialisé dans les solutions de visualisation 3D temps réel pour l'industrie. Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons les plus grands groupes internationaux, principalement dans les secteurs de l'automobile et de l'aéronautique.
Basés à Canéjan (près de Bordeaux), nous recherchons un(e) AMOA pour renforcer notre équipe dédiée aux comptes stratégiques.
Contexte du poste: Rattaché(e) directement au Strategic Account Manager, vous jouez un rôle clé dans la relation clients grands comptes en assurant l'interface entre les enjeux business et les réalisations techniques.
Périmètre: Avant vente et après-vente.
Vos missions principales:
Accompagnement client & Expertise technique:
* Accompagner les clients stratégiques (automobile, aéronautique etc..) dans l'utilisation optimale des solutions Lumiscaphe
* Analyser et qualifier les besoins techniques des clients en lien avec leurs environnements CAO/PLM (CATIA, VRED, Blender, etc.)
* Réaliser des démonstrations techniques avancées et des PoC (Proof of Concept)
* Reformulation du besoin client (compatibles avec les contraintes techniques)
Liaison production & Coordination projet:
* Faire le lien entre les demandes clients et les équipes de développement
* Travailler en étroite collaboration avec les Chefs de Projet MOE pour prioriser et spécifier les évolutions
* Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et cahiers des charges techniques
* Participer aux rituels agiles et comités de pilotage projet
* Assurer le suivi de la roadmap produit et communiquer sur les délais auprès des clients
Contribution stratégique:
* Contribuer à l'identification des opportunités d'upsell et cross-sell sur votre portefeuille
* Note: Le développement commercial (upsell/cross-sell) relève du Strategic Account Manager, votre responsable hiérarchique.
* Participer à la qualification des réponses aux appels d'offres complexes
* Représenter Lumiscaphe lors de salons professionnels et événements sectoriels
* Alimenter la connaissance métier et enrichir la base documentaire technique
* Remonter les insights clients pour orienter la stratégie produit
Profil recherché :
* Diplôme d'Ingénieur (Bac+5) ou équivalent universitaire en Informatique, Génie logiciel, ou domaine technique connexe
* Minimum 6 ans d'expérience sur un poste similaire (AMOA, Consultant Technique, Technical Account Manager) idéalement dans l'édition logicielle B2B ou l'intégration de solutions techniques complexes
* Maîtrise des environnements 3D/CAO : connaissance des workflows industriels (CAD, PLM, rendering)
* Compréhension approfondie des architectures logicielles et des enjeux d'intégration
* Méthodologies projet : Agile, lean
* Capacité d'analyse et de traduction des besoins métiers en spécifications techniques
* Expérience dans la relation client grands comptes (automobile, aéronautique appréciés)
* Excellence relationnelle
* Rigueur et organisation : gestion multi-projets et respect des délais
* Esprit d'équipe et capacité à fédérer des équipes techniques
* Pédagogie : capacité à vulgariser des concepts techniques complexes
* Orientation solution et résilience face aux défis techniques
Conditions & avantages:
* Rémunération 48 000€ brut annuel
* Poste basé à Canéjan
* Permis B obligatoire (déplacements clients ponctuels)
* Télétravail possible les lundis et vendredis après période d'essai
* Ticket restaurant (12€/jour), mutuelle familiale prise en charge à 100% par l’employeur
* Accord d’intéressement
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