Gestionnaire sinistres – responsabilité civile des professionnels

Job Type : Permanent

Build a brilliant future with Hiscox

Poste : Gestionnaire sinistres – Responsabilité civile des professionnels

Le poste est basé à Paris

A Propos d'Hiscox

Hiscox est un assureur spécialisé, offrant une large gamme de solutions d’assurances pour les particuliers et les professionnels.

Hiscox a connu depuis plus d’un siècle un très fort développement, passant d’une petite structure au Lloyd’s à un Groupe d’assurance international prospère au Royaume-Uni et à travers le monde avec ses filiales en France, Belgique, Allemagne, Espagne, Irlande, Pays-Bas, Portugal, aux Etats-Unis, Bermudes, à Guernesey, Singapour, Hong Kong et en Thaïlande.

Coté à la bourse de Londres, le groupe Hiscox emploie aujourd’hui plus de 4 000 personnes localisées dans 14 pays et 34 bureaux.

La filiale française d’Hiscox compte environ 140 collaborateurs dont la moitié sur le bureau de Paris. Le reste des collaborateurs est réparti dans les bureaux de Bordeaux, Lyon et Marseille.

L’équipe

L’équipe sinistres d’Hiscox est organisée en deux services : une équipe de 19 personnes à Lisbonne traitant les sinistres de fréquence à enjeux faibles, et une équipe de 10 personnes à Paris gérant les sinistres complexes et d’intensité. Ces deux services s’occupent des sinistres liés aux lignes Art et Clientèle Privé et Professionnels.

Les sinistres jouent un rôle essentiel pour nos assurés et courtiers, en gérant les dossiers dès leur survenance jusqu’à leur règlement complet, en collaboration avec des experts et avocats. La gestion se fait en étroite collaboration avec la souscription pour développer des produits adaptés.

Nous recrutons aujourd’hui un gestionnaire pour l’équipe « Technical » à Paris, spécialisé en sinistres responsabilité civile des professionnels.

Le rôle

Vous serez en charge d’un portefeuille varié de sinistres RC, en gestion amiable ou contentieuse, en veillant à leur règlement complet et en prenant en compte l’intérêt des parties.

Principales missions :

* Analyser les garanties selon la police d’assurance
* Évaluer les responsabilités selon le droit applicable
* Évaluer les risques et provisionner les dossiers
* Gérer les réclamations amiables et négocier
* Gérer les procédures contentieuses avec experts et avocats
* Déplacements pour expertise amiable ou judiciaire si nécessaire
* Gérer les recours auprès d’autres compagnies ou tiers responsables

Vous participerez également au développement commercial d’Hiscox France en collaborant avec la souscription et les autres services, en participant à des réunions clients, webinars, ou en contribuant à l’évolution des produits et des polices.

Profil recherché

* Master en droit ou école d’assurance, 2 à 4 ans d’expérience en gestion de sinistres RC matériels et corporels
* Excellentes qualités rédactionnelles et de communication
* Sens de la relation commerciale et technique, capacité à entretenir des relations avec clients, avocats, partenaires
* Capacités d’écoute, d’analyse, méthodologie dans la gestion des sinistres
* Maîtrise parfaite de l’anglais à l’écrit comme à l’oral, notamment le vocabulaire technique

Nous valorisons le sens de la qualité et du service client, la volonté de relever des défis, et l’envie d’apprendre et progresser.

Diversité, Équité, Inclusion chez HISCOX

Chez Hiscox, la diversité est une richesse. Nos valeurs encouragent l’égalité des chances, sans distinction d’origine, de religion, de genre, d’âge, de handicap ou d’orientation sexuelle. Nous favorisons un environnement inclusif pour le développement de chacun.

Nos pratiques actuelles incluent :

* Index égalité hommes-femmes 2022 à 92%
* Partenariat avec JobinLive pour le recrutement des seniors et personnes en situation de handicap

Great Place To Work

Notre filiale française a obtenu la certification « Great Place To Work » et « Best Place to Work », avec un taux de participation de 82% et 87% de réponses positives. Rejoignez-nous pour évoluer dans un environnement où votre talent est valorisé et votre bien-être prioritaire.

LI-DS1

Work with amazing people and be part of a unique culture

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