Coordinateur adv international

COORDINATEUR ADV INTERNATIONAL F/H

CDI basé à Chevigny (21)

À propos de l'entreprise

Le groupe URGO est le spécialiste de la santé et du bien-être. Il regroupe les Laboratoires URGO, JUVA SANTE et SUPER DIET. Avec plus de 3600 collaborateurs en France et à l'international, URGO est en croissance constante et développe des marques à forte notoriété telles que : Juvamine, Urgo, Mercurochrome, Humex ou Ricqlès. Leader sur ses marchés européens et présent dans de nombreux pays à travers le monde, URGO accélère son développement international.

À propos du rôle

Rattaché(e) à la Responsable ADV International au sein d'Urgo Industries et en collaboration directe avec les équipes commerciales internationales, vous aurez comme mission de coordonner un portefeuille de clients internationaux internes ou externes sur l'ensemble du flux order to cash, dans le respect des procédures en vigueur.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

· Création et mise à jour des comptes clients internationaux et de tarifs annuels.

· Traitement et suivi des commandes.

· Lancement et suivi des préparations export.

· Organisation et suivi du transport.

· Emission des factures clients, création de la liasse documentaire export et suivi des preuves de sortie du territoire.

· Gestion des relances clients en cas de retard de paiement.

· Gestion des litiges commerciaux/réclamations qualité et logistique.

· Mise à jour des différents outils servant à l'élaboration des KPI (Key Performance Indicators) associés à l'activité

Votre profil

· Vous êtes issu(e) d'une formation bac +2/3 de type Commerce International avec une expérience de 2 ans minimum en ADV internationale.

· Vous maîtrisez ou connaissez les notions suivantes : Incoterms, nomenclature douanière, valeur douanière, réglementation sur le transport de produits dangereux, crédits documentaires, déclaration d'échanges de biens, assurance-crédit COFACE, flux de consignation...

· Anglais courant indispensable.

· Maitrise de SAP SD et du Pack Office : Excel, Word, Powerpoint

· Vous faites preuve d'assertivité, de rigueur et de réactivité. Aussi, vous avez un sens aigu du service client.

· Vous aimez travailler en équipe, faites preuve de dynamisme et vous avez une appétence pour l'amélioration continue.

· Vous êtes capable de travailler de manière autonome et de vous adapter à un environnement en évolution constante tout en gérant vos priorités.