Opérateur médical et scientifique (h/f)

Rattaché(e) à la Business Unit Information médicale et Vigilances et sous la responsabilité d'un Chef de Projet, vous êtes amené(e) à prendre en charge des missions variées sur un périmètre étendu. En tant qu'Opérateur Médical et Scientifique, vos activités seront :
Par téléphone ou e-mail :
Apporter des réponses aux patients et professionnels de santé sur les produits que nous gérons, sur la base de documents de référence et de FAQs
Collecter toutes les informations nécessaires
A la gestion des réclamations qualité sur les produits qui nous sont confiés
A l'investigation des cas de vigilance
Participer à l'élaboration ou la soumission des déclarations réglementaires
Réaliser des recherches dans la littérature scientifique afin d'identifier des articles d'intérêt, selon des critères prédéfinis
Vous bénéficiez d'un parcours de formation, cadencé et adapté à votre profil et vos missions et d'un accompagnement au quotidien par des opérateurs confirmés.

Profil:
Formation de niveau Bac +2 à Bac +5
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur ainsi que pour votre polyvalence et votre dynamisme
Vous faites preuve d'un excellent sens de la communication et avez le sens de la relation client
Vous êtes organisé(e), autonome, proactif(ve) et force de proposition
Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit
Vous considérez que l'innovation, la performance et l'engagement sont des valeurs primordiales