Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un Technicien support n1 & kiosque (h/f) pour une mission en prestation en CDD de 10 mois.
Date de démarrage : dès que possible
A ce titre, vous assurerez les missions suivantes:
Support & Service Desk (ITSM) : Réception, diagnostic, enregistrement et résolution des incidents/demandes N1 dans le respect des engagements de service (SLA).
Interventions de Proximité : Support de terrain multisystèmes (Bureautique, salles de réunion/visioconférence, copieurs) et gestion des déploiements physiques (ergonomie des postes).
Gestion de Flotte : Suivi rigoureux du cycle de vie des matériels informatiques, gestion des stocks et réalisation des inventaires.
Processus & Escalade : Acteur clé de la chaîne d'alerte (détection d'incidents majeurs) et de la capitalisation (base de connaissances). .
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