Dans le cadre d'un renfort d'expertise, nous recherchons pour notre client en CDI un(e) Responsable Maintenance Applicative SAP H/F pour rejoindre notre équipe à l'agence d'Amiens.
Vous intégrez une équipe constituée de consultants dynamiques et soudés.
En tant que RMA multi comptes, votre mission se déclinera autour des axes suivants :
- Piloter plusieurs contrats de Tierce Maintenance Applicative auprès de clients ayant des besoins de TMA ainsi que des projets.
- Assurer la gestion de la prestation en veillant au respect des engagements pris, à la préparation des comités, au suivi des demandes et à la facturation.
- Garantir le respect du planning opérationnel défini.
- Assurer le contrôle qualité pour garantir un service impeccable.
- Être l'interlocuteur privilégié avec les clients, attentif et disponible face à leurs besoins.
- Piloter toutes les phases du projet depuis son lancement jusqu'à sa mise en production, en passant par la conception, la mise en oeuvre, les recettes, le plan de bascule, et l'accompagnement pendant la période de garantie.
- Suivre l'aspect financier du contrat du début jusqu'à son achèvement.
Nous offrons également la possibilité d'un jour de télétravail après un mois de période d'essai et deux jours une fois cette période terminée
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