[cdd] charge(e) de clientele

La SARL Gites de France Hautes-Pyrénées - Ariège commercialise près de 1 100 hébergements, gites et chambres d hôtes pour le compte de 800 propriétaires, pour les départements des Hautes-Pyrénées et de l Ariège.Au sein d une équipe de 9 personnes répartie sur 2 agences : Tarbes et Foix, nous recherchons notre futur(e)chargé(e) de clientèle à 100% basé dans notre Agence de Tarbes. - Missions : Gestion des réservations et suivi administratif : Renseigner et conseiller les clients et répondre à leurs besoins pour des séjours en gites et chambres d hôtes : accompagnement du client tout au long de son parcours d achat ; Répondre par téléphone, mails, tchat et assurer l accueil dans l agence en ayant pour objectif la satisfaction de la clientèle et des propriétaires ; Assurer le suivi administratif lié aux dossiers clients et propriétaires ; Assurer la relation avec les propriétaires dans le cadre des réservations. Gestion du portefeuille propriétaires : Accompagner les propriétaires dans la mise en avant de leurs hébergements ; Suivre l activité commerciale et les performances des hébergements dans le but d optimiser les taux de remplissage ; Apporter des conseils personnalisés aux propriétaires en terme de positionnement tarifaire et de fonctionnement ; - Profil : De formation Bac +2 minimum dans le domaine du commerce ou du tourisme, vous êtes doté d une forte aisance relationnelle et rédactionnelle, vous maitrisez l orthographe et les outils bureautiques. D un naturel rigoureux dans l organisation du travail, vous avez le sens de l efficacité et vous savez faire preuve d adaptabilité. Vous êtes également dynamique et savez travailler en autonomie. La connaissance touristique des départements des Hautes-Pyrénées et de l Ariège serait un plus ; La curiosité et le goût du travail en équipe sont des atouts indispensables à votre réussite pour ce poste. - Conditions : Poste basé à Tarbes ; CDD de remplacement- de 35 H - lundi au vendredi (pas de travail le week-end) Rémunération : selon compétences et expériences suivant la Convention Collective des Organismes de Tourisme ;