Ingenieur infrastructure it h/f

Dans le cadre d'un important avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Ingénieur Infrastructure IT.
Intégré à l'équipe informatique et encadré par son responsable, vous êtes en charge de :
Gérer l'ensemble de la configuration des systèmes informatiques du site :
veiller à la fiabilité des systèmes et à la sécurité des données, superviser la maintenance des matériels et logiciels d'exploitation et assurer l'installation des équipements selon les standards du groupe.
L'IT specialist doit assurer le support aux utilisateurs et est garant du niveau de performance des
systèmes informatiques du site.
RESPONSABILITÉS
Activités significatives :
- Collecte les expressions des besoins des différents départements et entités du site
- Participe à la construction du plan informatique du site et le fait valider
- Participe à l'implantation des systèmes informatiques des sites (France) et veille à leur bon
fonctionnement.
- Organise et installe les opérations informatiques IT et veille au bon respect de celles-ci.
- S'assure d'une bonne communication inter équipe et avec les autres services
- Est garant du bon fonctionnement des systèmes informatiques.
- Valide et fait respecter les procédures d'exploitation des différents systèmes et veille à la
sauvegarde et à son utilisation correcte.
- Apporter un support aux utilisateurs CAO et bureautique
- Garantit le bon fonctionnement des utilitaires IT de saisie d'information.
- Assure la validité des différents contrats sur les différents systèmes.
- Assure la gestion des intervenants informatiques internes ou externes au site en termes de
coût et de délai.
- Défini le plan de secours IT (Disaster Recovery Plan) du site (procédure du plan de reprise et
pratiques de test de basculement
- Gère l'infrastructure téléphonique Fixe et Mobile du site.
- Vérifie l'application des procédures internes et la mise en conformité avec les règles du SOX
et de l'ISMS (S'assurer que la documentation et les procédures sont maintenues et
améliorées)
- Participe à la définition des budgets Informatiques et effectue le suivi annuel du budget et
alerte en cas de dérive.
- Reporte les indicateurs de sa responsabilité auprès du Groupe.
- Assurer la maintenance préventive
- Assurer une surveillance proactive des systèmes à l'aide d'indicateurs de performance
clés et de tableaux de bord (Check liste journalière, Mensuelle, semi annuelle, annuelle)
- Suivre quotidiennement les incidents et les traiter via l'outil IVANTI
- Fournir un support technique de 1èr / 2ème niveau et une analyse / rectification de
problèmes
- Sécuriser les postes informatiques et les données
- Assister / former les utilisateurs (Rédiger des documentations pour les utilisateurs)
- Constituer des bases de connaissances d'incidents
- Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des applications
- Veiller à ce que les performances et la disponibilité de tous les systèmes informatiques, y
compris le matériel, les réseaux, la sécurité informatique et les télécommunications,
soient maintenues dans les limites des SLA convenus.
- Maintenir les systèmes informatiques aux normes d'entreprise Windows10 / Server
2
- Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques
- Mettre à jours l'inventaire des équipements informatiques et maintien de la zone de stockage
IT
- Gérer les achats de matériel Informatique nécessaire
- Traitement des demandes d'équipement des utilisateurs entrants et sortants
- Maintien des systèmes suivant les standards du groupe incluant les correctifs système,
les antivirus et les CM
- Maintenance de l'infrastructure réseau, assurant la stabilité du LAN/WAN par une
surveillance proactive et la résolution des problèmes
- Configuration du commutateur Cisco et recherche de pannes
- Surveillance des processus de sauvegarde (Avamar Backup)
- Surveillance du serveur virtuel et maintenance préventive pour assurer une disponibilité
de 100 %
Nature et périmètre des responsabilités :
- Garantit les échanges informatiques entre les clients et l'entreprise, de même avec les
fournisseurs.
- Met en place de nouvelles applications dans l'objectif d'améliorer le service rendu (interne et
externe).
- Veille au respect des process, et à la mise en place de solution de secours en cas de
problème IT.
- Informer et alerter sa hiérarchie en cas de danger, de dérive, de non-conformité, de
problèmes clientset partager le plan d'action avec sa hiérarchie.
- Elabore le plan de progrès du service et participe au plan de progrès du site en étant force de
proposition sur les plans d'actions permettant l'amélioration des performances du site.
- Informe et alerte sa hiérarchie en cas de danger, de dérive ou de toutes défaillances et
partage le plan d'action avec sa hiérarchie.Compétences requises : - Assure, en collaboration avec le service IT France, une astreinte sur tous les problèmes IT
pouvant impacter le client.
- Est responsable de son processus et analyse les risques et les opportunités.
- Assurer la continuité des systèmes informatiques bureautiques.
- Assurer le maintien en conformité des systèmes informatiques suivant les standards du
groupe
- Participer aux revues régulières de l'ISMS et du tableau de bord de conformité globale
Relations au travail :
- Est en interface permanente avec l'ensemble des services support du site et du Groupe.
- Echanger avec ses interlocuteurs directs dans le cadre de ses activités
- Adapter et reprioriser ses activités et son organisation face aux évolutions et aux contraintes
- Analyser l'information issue de différentes sources pour identifier les causes à effet
- Solides compétences interpersonnelles
- Capacité à communiquer efficacement avec les partenaires, commerciaux, internes et
externes.
- Expérience et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à travailler de manière
autonome.
- Esprit d'équipe
Sécurité / environnement :
- Respecte et fait respecter le règlement intérieur, les consignes de sécurité, le 5S et le tri des
déchets.
- Cybersécurité : Comprendre les nouvelles menaces et connaître les méthodes de traitement
associées selon les prérogatives du groupe.
- CNIL : Identifier des données à caractère personnel et respecter les règles et procédures de
confidentialité
COMPÉTENCES REQUISES
- Niveau Bac +3
- Respecter et faire respecter le règlement informatique
- Windows 10, 2019 Server - Office 365 - CATIA V5 et V6 - VMWARE - SQL serveur 2019.
- Connaissances supplémentaires appréciées : IOS - Création script / batch
- Réseau local et étendu (CISCO) - Certification Cisco avantageuse
- Être à l'écoute des besoins - sens du service auprès des utilisateurs CAO et bureautique
- Anglais (bon niveau)

DEFINITION DE FONCTION
- 7/8 ans d'expérience professionnelle dans l'environnement de support des systèmes
informatiques
- Serveurs DELL et NAS
- Windows Server 2019 et versions ultérieures
- MS SQL 2019 et versions ultérieures
- Windows 10 et versions ultérieures
- MS Office 365
- Connaissance de VMware vSphere préférée
- Connaissance pratique des technologies de l'information et des best practices
essentielles