Responsable d’exploitation

** Qui est notre client? **


Nous vous proposons de rejoindre notre client Fraikin, N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 60800 véhicules, 160 agences en France et Europe, présent dans 9 pays, 3000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 906 millions d’euros en 2024.


Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence.


Nous recrutons dans le cadre d’une nouvelle organisation de l’agence de Bordeaux nord, le ou la futur/e Responsable d’Exploitation H/F.


** Vos conditions de travail **


* Contrat en CDI de droit privé - statut cadre - 12 RTT

* Rémunération fixe 32 à 35 K€ bruts sur 13 mois selon votre niveau d’expertise

* Primes individuelles et collectives 3 K€ à 5 K€ bruts

* Tickets restaurant à 10 € et mutuelle avantageuse

* Lieu de travail : Bordeaux nord


** Ce qui vous attend au sein de Fraikin**


* Véritable bras droit du Directeur d’Agence, vous managez au quotidien 4 collaborateurs expérimentés (2 Adjoints aux opérations et 2 Préparateurs/Convoyeurs de véhicules).


* Vous êtes garant de la bonne conduite des opérations (location courte et moyenne durée) en planifiant, organisant et coordonnant les moyens humains et techniques afin de délivrer à vos clients des prestations de qualité dans le respect des règles de l’entreprise.


* Vous contribuez activement à dynamiser les ventes sur votre périmètre, assurez un suivi précis des indicateurs de performance (kpis, taux de location,...) et êtes force de proposition pour proposer des améliorations dans une logique permanente d’optimisation, d'efficience et de satisfaction.


* Vous assurez au quotidien la gestion administrative d’exploitation (devis, facturation, recouvrement, convocation aux visites préventives et réglementaires) et jouez le rôle de relais avec les RH dans la transmission des éléments variables de rémunération.


** Le/la candidat/e idéal/e pour les rejoindre... **


* Justifie d’une expérience similaire réussie de 5 à 10 ans acquise dans l’univers de la prestation de service (location de véhicule/matériel - logistique - transport…) orienté performance et satisfaction client,


* Est un manager efficace, autonome, capable de trouver des solutions avec sang-froid et hauteur de vue, disposant d’excellentes qualités humaines, pour organiser, soutenir et fédérer son équipe,


* Pourra s’appuyer sur ses qualités relationnelles pour interagir positivement en transversalité, avec l’ensemble des services avec lesquels il collaborera (Clients, Réseau, Chef d’Atelier, Responsable Commercial, Ressources Humaines…),


* Souhaite s’investir sur un poste riche et extrêmement diversifié, nécessitant polyvalence et adaptabilité, au sein d’un collectif à taille humaine engagé et solidaire.


** Notre processus de recrutement **


- Étape 1: La validation de votre candidature par notre cabinet (cv, entretien téléphonique et physique),

- Étape 2: Entretien au sein des locaux de Fraikin avec le Directeur d’Agence, et la Responsable Régionale des Opérations

- Étape 3 : Entretien final avec le Directeur Régional.