Agent / agente d'escale aéroportuaire (h/f)

Description du poste :
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des transports aériens de passagers et basé à TREMBLAY EN FRANCE (93290), en CDI un Agent Accueil passagers aéroportuaire (h/f).
Notre client" est une entreprise renommée dans le secteur du transport aérien, reconnue pour son engagement envers l'excellence du service à la clientèle et sa culture d'entreprise dynamique et inclusive.
En tant que Agent Accueil passagers aéroportuaire (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise. Vos missions incluront l'accueil des passagers au comptoir d'embarquement, tant au départ qu'à l'arrivée des vols, dans un souci constant de satisfaction client. Vous serez également responsable de la communication en japonais et en anglais avec les passagers, contribuant ainsi à offrir une expérience de voyage exceptionnelle.
Description du poste :
- Accueil des passagers au comptoir d'embarquement (départ et à l'arrivée des vols)
- Supervision des entreprises sous-traitantes***Fournir un service à la clientèle et une assistance professionnelle en suivant les Manuels et procédures d'utilisation normalisées de la compagnie.
* Maintenir les normes de sécurité en tout temps
* superviser les manutentions des entreprises sous-traitantes; contrôler et évaluer les livraisons en performance et qualité.
* Amélioration et poursuite du cycle d'amélioration de la qualité en fonction des rapports et performance.
* Amélioration et gestion d'opérations, modes de travail et de services en accord avec l'évolution de l'environnement et de la transformation numérique.
* Coordination, collaboration avec l'ensemble des services internes.
Rémunération : 25 à 30KE annuel
Contrat : CDI
Description du profil :
Nous recherchons un professionnel dynamique et passionné par le secteur du tourisme, doté d'un excellent sens de l'accueil.***Doté(e) d'un excellent relationnel, extraverti(e), esprit d'équipe et sens du service client ;
* Grande souplesse et capacité à travailler dans des situations stressantes ;
* Compétences en Français, Japonais et Anglais pour la communication d'affaires ;
* Maîtrise Microsoft Office, Google Workspace ; Amadeus / Altea apprécié ;
Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, et contribuez à offrir une expérience de voyage inoubliable à nos passagers !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.