Société du groupe Crédit Agricole Assurances, UAF LIFE Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance à destination de professionnels du patrimoine.
UAF LIFE Patrimoine a réalisé en 2024, 1.5 milliard d'Euros de collecte et détenait 7.5 milliards d'Euros d'encours. En pleine croissance, elle compte aujourd'hui près de 150 collaborateurs implantés majoritairement à Lyon.
En tant que Responsable d'équipe Back Office, rattaché au Responsable de Services, vous aurez un rôle de management direct d'une dizaine de gestionnaires back-office et de pilotage d'activité au quotidien.
Missions en management :
- Développer les compétences individuelles au sein de l'équipe : entretiens, besoins de formation, évaluation des objectifs.
- Apporter un soutien technique (formation, information, réponse aux questions) aux gestionnaires en termes de connaissances techniques, de procédures internes et de règles de gestion.
- Participer aux processus recrutement (entretien, prise de décision intégration, suivi des ETP).
- Assurer la qualité de l'ambiance de travail et l'efficacité des collaborateurs.
- Relayer les orientations et les décisions de la Direction auprès de l'équipe, et expliquer les impacts opérationnels.
- Suivre les présences.
Missions de pilotage :
- Participer à l'optimisation quotidienne des activités, pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés aux membres de l'équipe.
- Être force de proposition dans l'amélioration des process /outils et assurer un travail collaboratif avec les responsables d'équipe et autres directions impliquées dans l'activité.
- Etablir un reporting qualité des actes de gestion et participer aux actions de sensibilisations et de formations associées.
Vous serez également amené à prendre en charge certains dossiers complexes en support auprès de votre équipe.
Vous êtes issu d'une formation BAC +3 minimum en banque/finance/assurance et justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en management direct.
Vous avez eu l'occasion de démontrer votre capacité à mener des missions d'accompagnement du changement dans le cadre d'évolutions d'organisations et saurez mettre en place les leviers nécessaires pour fédérer et susciter l'adhésion des parties concernées.
- Compétences Techniques :
Connaissance en assurance-vie / épargne retraite.
Connaissance des opérations tout au long de la vie du contrat.
Compréhension des enjeux stratégiques et capacité d'analyse.
- Compétences managériales :
Développer les personnes et les équipes
Savoir allouer les ressources
Entrainer et motiver les collaborateurs
Donner et recevoir du feedback
- Compétences transverses :
Interagir facilement avec les autres
Proposer des initiatives ou des solutions
Faire preuve de rigueur
Savoir s'organiser
Prendre du recul sur l'activité
- congés payés supplémentaire par an + RTT
- Variable individuel + intéressement et participation
- Carte titres restaurant d'une valeur de 12€10 / jour travaillé pris en charge à 60%
- Forfait mobilité durable de 750€ par an (part employeur à 60%)
- CESU préfinancé jusqu'à 1 000€ par an (part employeur à 70%)
- Mutuelle prise en charge à 80%, prévoyance à 100% et surcomplémentaire retraite
- Avantages CSE
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