Conseiller clientèle en alternance h/f

Créateur de la thalasso en France, notre Thalasso & Spa de Roscoff a été fondée en 1899. Abritée dans un cadre protégé et unique, au coeur de l'innovation marine, notre thalasso offre une vue imprenable sur l'île de Batz. Véritable havre de paix et de détente, notre thalasso & Spa combine les bienfaits de la mer et l'expertise de soins ciblés pour offrir à sa clientèle un instant cocooning privilégié.

Dans un désir de satisfaire notre clientèle, le Groupe Valdys Resort Thalasso & Spa perpétue son expertise et son savoir-faire à travers l'art de valoriser les bienfaits de la mer pour accompagner toute personne en quête de mieux-être. Si vous aussi, êtes passionné(e) par l'univers du bien-être, rejoignez-nous !

Nous recherchons pour la rentrée prochaine, des conseillers(ères) clientèle F/H en alternance pour compléter notre équipe.

Rattaché(e) aux Référentes Accueil et à la Responsable Thalasso et au sein d'une équipe de conseillers(ères) clientèles, vous aurez la charge du bon fonctionnement de l'accueil de la Thalasso, depuis la prise de renseignements jusqu'à la réservation ainsi que l'accueil physique de la clientèle.

Véritable ambassadeur(drice) de notre établissement dédié au bien-être, vous pratiquez une écoute active afin de présenter la solution adaptée aux besoins de notre clientèle, vous mettez en oeuvre tous les moyens pour réaliser vos objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Dans le cadre de vos fonctions, vos principales missions seront :

- Veiller à offrir le meilleur accueil clientèle
- Conseiller, déterminer les besoins et expliquer les différents soins
- Vente et suivi commercial des prestations thalasso (forfaits, séjours, coffrets cadeaux, soins à la carte)
- Facturation et encaissement
- Accompagnement de la clientèle tout au long de leur séjour
- Fidélisation de la clientèle avec une relation de proximité et de confiance
- Prise de réservations par téléphone, renseignements, ventes à distance avec planification des soins