Qui sommes-nous ?
Le Crédit Mutuel: un employeur différent
Comment? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.
Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeursqui constituent l’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.
Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines: la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.
Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.
Vos missions
Le Chargé de marketing bancaire « marché entreprises » participe à la performance de la relation client et contribue à la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise au profit de l’activité commerciale et de l’expérience client omnicanale.
Il développe et accompagne les projets d’évolution et d’innovation dédiés à accroître les ventes et l’utilisation des services de la banque. Il contribue activement à la performance de l’offre, de son positionnement et de sa distribution multicanale.
Il a à cœur d’apporter des solutions simples, intuitives et pertinentes pour les réseaux. De l’étude de marché à la diffusion, il fait évoluer les dispositifs existants et s’engage dans la création de nouvelles solutions visant à maximiser l’expérience client.
Il donne du sens aux projets qu’il accompagne, et œuvre ainsi à optimiser l’image de marque de la Banque sur ses marchés.
Par ses approches et ses actions, il porte la raison d’être et les valeurs du Groupe, et veille à leur respect et leur rayonnement dans ses missions.
1.Analyse et études de marché
* Réaliser des analyses de portefeuille clients : typologie, segmentation, potentiel de développement.
* Suivre les tendances économiques et sectorielles (PME, ETI, grandes entreprises, start’up, Associations Gestionnaires et Institutionnels).
* Produire des études concurrentielles sur les offres bancaires et les innovations services et technologie relatives au marché entreprises
* Identifier les besoins émergents des entreprises clientes (innovation, transition énergétique, digitalisation, etc.).
2.Stratégie marketing et plan d’action
* Faire évoluer l’offre et son positionnement, optimiser sa diffusion et participer à renforcer la qualité du service apporté sur l’ensemble des canaux de la relation client
* Participer à la définition du plan marketing annuel pour le marché entreprises (bilan, objectifs de vente et animations commerciales)
* Élaborer et mettre en œuvre des campagnes commerciales (ciblage, dispositif, mobilisation réseaux, suivi et analyse des résultats)
* Soutenir le réseau commercial dans les actions de prospection et fidélisation.
3.Communication et valorisation de l’offre
* Collaborer avec les équipes communication et digitale pour la cohérence des messages
* Promouvoir les valeurs et expertises de la banque auprès des entreprises et prescripteurs.
4.Pilotage de la performance et reporting
* Suivre les indicateurs de performance marketing et commerciale (taux de traitement, indicateurs de résultats, performance commerciale)
* Assurer le reporting régulier auprès des directions marché entreprises des banques régionales
* Formuler des recommandations d’optimisation sur les offres, ciblages, dispositifs, canaux et actions.
Relations internes et externes
* Collaboration étroite avec :
o Les Directeurs Marché Entreprise des banques régionales
o Les réseaux de Chargés d’Affaire Entreprise
o Les équipes produits
o Les filières et filiales
o Les équipes data, marketing relationnel, digital et communication.
* Contacts externes : partenaires, prestataires marketing, cabinets d’études, agences de communication
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédéraleest un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :
* d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deuxmois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
* d’un abondement
* jusqu’à 23 jours deRTT par an
* d’une 6ème semaine de congés payés
* d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à2 jours par semaine
* d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
* d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
* d’un plan épargne entreprise et PERCO
* d'une politique parentale avantageuse
* de conditions bancaires et assurances préférentielles
* des avantages du CSE
* d’un accès au restaurant d’entreprise ou de tickets restaurant
* d'une prise en charge d'un abonnement de transport en communà hauteur de 75 % en 2025
* d’un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
* d'une plateforme interne de covoiturage
* d’un parking éco-responsable, sur le campus de Strasbourg,avec notamment + de 700 places dédiées aux vélos et aux mobilités douces
* d’un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
* d’un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle
Ce que nous allons aimer chez vous
De formation Bac+5 de type École de commerce, université avec une spécialisation marketing, finance ou banque / assurance.
Vous possédez une expérience (5 à 7 ans) dans le marketing bancaire, B2B ou sur un poste d’analyste marketing/chargé de mission commerciale.
Vous détenez des connaissances du secteur bancaire et des produits entreprises (crédit, épargne, flux, affacturage,, etc.).
Vous maîtrisez des techniques marketing B2B et d’analyse de marché
Vous avez une bonne compréhension des enjeux économiques et financiers des entreprises.
Vous maitrisez les outils de reporting, CRM, et bureautique
Vous faites preuve de rigueur et sens analytique
Vous êtes reconnus pour votre esprit d’initiative et créativité marketing
Vous possédez des capacités rédactionnelles et de synthèse
Vous avez un bon relationnel et le goût du travail en équipe
Vous êtes orientiez résultats et sens commercial
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