Technicien support informatique polyvalent h/f

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Technicien support informatique polyvalent (H/F)
- Assurer les interventions techniques de proximité sur les postes de travail, imprimantes et autres équipements informatiques.

- Fournir une assistance et des conseils aux utilisateurs sur site, en lien avec le helpdesk.

- Gérer le parc matériel via l'outil interne et organiser les retours de matériel.

- Utiliser l'outil de gestion des incidents, en mettant à jour toutes les informations relatives à chaque intervention.

- Participer à la documentation technique et à l'enrichissement de la base de connaissance.

- Suivre et résoudre les incidents techniques en coordination avec les équipes IT.

- Répondre aux demandes spécifiques des utilisateurs et accompagner les mises à jour des systèmes.

- Contribuer aux projets de déploiement IT (nouvelles versions, infrastructures, standards).

- Transmettre ses connaissances à l'alternante en lui confiant des missions adaptées à son niveau.

- Minimum 2 ans d'expérience en support technique IT

- Excellente capacité d'écoute, de reformulation et de communication avec les utilisateurs.

- Polyvalence, autonomie, esprit d'équipe et sens du service client.

- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques avec rigueur et méthode.

- Maîtrise des environnements Windows, virtualisation VMware, réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN?), et sécurité informatique.

- Connaissance des outils bureautiques, serveurs (IIS), messagerie, cloud (Azure, AWS, SharePoint?).

- Bon niveau en anglais écrit et oral dans un contexte professionnel.

- Capacité à transmettre ses savoirs avec pédagogie et bienveillance.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable