Data analyst digital h/f

Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.



ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en France et au Maroc.



Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture d’Esprit) la stratégie d’ilem repose sur l’établissement d’un partenariat à long terme avec ses Clients et ses Collaborateurs.



Mission principale :
Être le référent Data Business de Max it, en transformant les données d’usage, de parcours et de transactions en indicateurs de performance business, supports de décision pour les équipes Produit, Business, Pays et Management.
Responsabilités clés :
- Analyser et exploiter les données d’usage, de parcours client et de transactions pour piloter la performance business de la Super App Max it.
- Définir, suivre et faire évoluer les KPI business et produit (GMV, revenus, conversion, engagement, rétention).
- Concevoir et maintenir des tableaux de bord multi-pays orientés décision pour le management et les équipes opérationnelles.
- Mettre en place et piloter les plans de tracking afin de garantir une collecte de données fiable et cohérente.
- Collaborer avec les équipes Produit, Business et Tech pour traduire les besoins métiers en indicateurs mesurables.
- Réaliser des analyses avancées afin d’identifier des leviers de croissance, d’optimisation et d’amélioration de l’expérience client.
- Produire des recommandations claires et actionnables via le data storytelling.
- Accompagner et former les équipes pays à la lecture des KPI et à l’appropriation des outils Data.
Profil recherché
Stack Data & environnement :
• Tracking & analytics : Firebase Analytics, GA4.
• Cloud & Data Platform : GCP.
• Data Warehouse / Requêtes : ClickHouse.
• Data Federation (à venir) : Starburst.
• BI & Data Viz : Looker / Looker Studio, Power BI.
• Langage clé : SQL.
Compétences techniques :
• Excellente maîtrise de SQL.
• Très bonne connaissance des outils de tracking digital (Firebase, GA4).
• Solide expérience en dashboarding & data visualisation automatisés.
• Capacité à travailler sur des volumes importants et multi-sources.
Compétences business & produit :
• Forte compréhension des produits digitaux B2C / Super Apps.
• Culture business orientée :
o GMV o Revenus;
o Conversion;
o Performance produit.
• Capacité à relier la Data aux décisions business.
Soft skills :
• Esprit analytique et structuré.
• Forte capacité de vulgarisation de la Data.
• Très bon relationnel et sens du collectif.
• Orientation impact, valeur et résultats.
Expérience & formation :
• Bac+5 (Data, statistiques, informatique, ingénierie).
• 3 à 7 ans d’expérience en Data Analysis, idéalement dans :
o Le Digital;
o Des Plateformes Grand Public;
o Des Environnements Multi-Pays.
Langues :
Français : Courant
Anglais : Courant
Lieu : Casablanca
Type de Contrat : Freelance