BIENVENUE CHEZ TRUSTTEAM :
Trustteam compte plus de 500 collaborateurs présents au sein de 5 pays(France, Belgique, Luxembourg, Roumanie & Pays-Bas).
Nous avons la volonté d'apporter des solutions et un accompagnement sur mesure et de proximité, à nos clients comme à nos collaborateurs.
Nos équipes sont des experts intervenants autour de 6 domaines d'activité : Cloud & Connectivity ; Communication & Collaboration ; Infrastructure & Network ; Software ; Security ; Support & Services. Notre équipe Trustteam France recherche un(e) Technicien(ne) Informatique\_ (H/F)\_, pour son agence PROXIVAL, basée à Mâcon (71) afin d'intervenir sur le secteur Lyon / saint-Etienne.
LE CHALLENGE QUE NOUS PRESENTONS :
Intégré(e) à l'agence de Macon (PROXIVAL), une entreprise familiale de 45 collaborateurs, tu rejoins l'équipe technique.
Accompagné(e) par Matthieu, tu assures des missions d'infogérance auprès de clients (secteur Lyon / Saint-Etienne). Les principales missions sont :
- Participer au bon déroulé des différentes phases d'un contrat d'infogérance (Démarrage, Service opérationnel, Réversibilité, etc)
- Fournir un accompagnement / assistance aux utilisateurs à distance et/ou sur site (Niveau 1 & Niveau 2) pour le traitement des incidents et demandes clients
- Réaliser l'exploitation et le maintien en condition opérationnel du système d'information des clients
- Participer à des projets dans le cadre de migrations ou de déploiement des infrastructures
- Contribuer à la sécurité informatique en mettant en oeuvre des mesures / outils en lien avec la politique sécurité du client
- Assurer la communication auprès des clients, des utilisateurs
Une phase de formation à nos services et process est prévue dans ton intégration.
Des déplacements au siège (Charnay les Mâcon) sont à prévoir.
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