Téléconseiller bancaire (f/h)

Descriptif de la mission

ACTUA Tertiaire recherche pour son client, spécialisé dans la relation clients, des Téléconseillers F/H à STRASBOURG


Au sein d'un centre d'appels au sein du pôle bancaire, vos missions seront les suivantes :

1. gestion des appels entrants des clients particuliers

2. accompagner les clients dans l'utilisation de l'application mobile

3. répondre aux besoins des clients concernant les oppositions aux moyens de paiement

4. gestion des problèmes TPE à distance

Profil recherché

Votre profil :

5. Vous appréciez la relation client

6. Vous justifiez d'une bonne expression orale et écrite

7. Vous justifiez d'un bon niveau d'orthographe et de grammaire (un test d'orthographe sera à faire)

8. Vous avez une première expérience en relation client (vente, accueil,...)

9. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique

Informations contrat :

Contrat : CDI (2 mois de période d'essai)

Horaires : du lundi au dimanche 7h-23h (35h/semaine), avec 1 semaine/8 jusqu'à 23h et 1 dimanche travaillé/mois,

Rémunération : 1850 € brut mensuel + 13e mois + tickets restaurant

Les dimanche et jours fériés payés double, les horaires après 22h majorés à 25%

Poste accessible en transports en commun

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

23/10/2025