Description du poste
Sous l'autorité directe de l'agent de Direction en charge des prestations et de la relation client, vous aurez pour mission :
1. Encadrer, animer et accompagner des managers en charge des processus métiers (Revenus de remplacement dont IJ et Risques Professionnels, GDB, C2S, Frais de Santé) ainsi que 2 pôles mutualisés (Invalidité intégré aux Revenus de remplacement et FSP-LAD intégré aux Frais de santé), soit 6 managers, 5 cadres et 76 agents
2. Fédérer les équipes autour des objectifs, animer le collectif managérial du département et favoriser la transversalité des services
3. Piloter l'organisation, la planification et la supervision des activités de production pour respecter un haut niveau de performance pour nos assurés et pour nos caisses clientes (atteinte des indicateurs CPG et de maîtrise des risques)
4. Assurer un reporting régulier, structuré et précis auprès de son N et remonter de façon proactive les alertes ou points d'attention
5. Faire preuve d'un véritable esprit « production », en alliant rigueur, réactivité, et en démontrant une agilité permettant d'adapter des plans d'action en fonction des impératifs de l'activité
6. Accompagner l'évolution des métiers et des postures de manière proactive
7. Participer activement au CODIREL et aux projets stratégiques de la Cpam (plus particulièrement au projet de transformation de l'Assurance Maladie).
Au-delà de vos responsabilités de pilotage des services, vous serez un acteur important du collectif managérial de la CPAM, en contribuant à :
8. Favoriser un climat de confiance, de collaboration et de transparence au sein de ses équipes et entre les différents services.
9. Être une personne ressource / facilitatrice au quotidien et dans la gestion de projets
10. Participer activement aux instances de pilotage managérial pour co-construire et porter les orientations stratégiques et opérationnelles avec la Direction
11. Promouvoir les valeurs partagées de la Sécurité sociale : solidarité, engagement, bienveillance et exigence professionnelle.
Profil recherché
Vos compétences
Compétences managériales :
12. Savoir développer l'esprit d'équipe et la collaboration au sein du service et au-delà
13. Avoir une aptitude à fédérer et à être porteur des enjeux de l'organisme
14. Avoir un courage managérial pour arbitrer dans un environnement complexe et contraint
15. Être force de proposition pour faire évoluer les organisations et les fonctionnements et accompagner les changements
16. Avoir le sens du relationnel, des compétences rédactionnelles, de synthèse et d'expression orale
17. Être à l'aise avec les outils collaboratifs
18. Maitriser une communication positive
19. Savoir déléguer
20. Savoir évaluer les compétences et favoriser leur développement continu
21. Être à l'écoute et remonter les alertes à bon escient
22. Faire preuve d'une forte capacité d'adaptation
23. Capacité à travailler en mode collaboratif au sein du collectif managérial
Profil recherché :
Manager confirmé, vous pilotez un secteur de production dans un environnement en constante évolution. Vous savez concilier exigence de performance et accompagnement des transformations, en donnant du sens à l'action collective.
Informations complémentaires
Conditions du poste :
24. Poste à pourvoir le 01/03/ en CDI, basé sur Tulle
25. Niveau 8 de la classification UCANSS
26. Rémunération : 3 ,94 € mensuels bruts
27. Versement d'une gratification annuelle (prorata du temps de présence)
28. Versement d'une allocation de vacances (sous conditions de présence)
29. Prime de résultats (sous réserve de l'atteinte des objectifs)
30. Intéressement annuel (sous conditions)
31. Attribution de titres-restaurant d'une valeur faciale de 11,52 € à hauteur d'un par jour travaillé avec une prise en charge de 60% par l'employeur
32. Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle
33. Prestations sociales et culturelles du Comité Social et Economique (CSE) (chèques vacances, tickets cinéma, piscine…)
34. Prise en charge de 75% d'un abonnement transport collectif
35. Versement d'un Forfait Mobilité Durable pouvant aller jusqu'à € selon le mode de transport utilisé pour vous rendre au travail : vélo, covoiturage... (sous conditions)
36. Complémentaire Santé
37. Régime de prévoyance
38. Temps de travail : 39 heures avec jours de RTT
39. Horaires de travail : horaires variables
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