Nous sommes au coeur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes important. Nous fournissons à nos employés les outils nécessaires pour développer leur carrière. Avec environ 16 000 employés dans le monde, CHAQUE membre de l'équipe contribue à notre mission et peut faire une différence positive. En travaillant comme une seule équipe au niveau mondial, nous continuons à faire croître l'entreprise, à grandir ensemble et à nous développer. Construisez votre carrière avec nous ! Nous recherchons un Technicien de Maintenance SAV en portes automatiques dans le secteur bordelais, qui réalisera des interventions de maintenance préventives, correctives et adaptatives sur site.
Il/elle réalise les mises en service de nos produits et solutions, et valorise l'image de la société en entretenant un relationnel client de qualité.
Un travail qui compte : vos missions
Assurer l'installation et le service (contrats de maintenance, travaux de réparation) auprès des clients dormakaba dans le respect des règles de sécurité définies par la Direction avec notamment l'obligation de port des EPI.
Maintenance et Dépannage
* Le technicien est amené à réaliser des contrats de maintenance : réalisation de la visite en conformité avec le type de contrat souscrit par le client.
* Le technicien vérifie les sécurités et réalise un nettoyage complet des équipements.
* Il finalise l'intervention par le renseignement du bon d'intervention des travaux effectués, nom, tampon et signature du client. Le Technicien date et signe également le bon.
* Le technicien est également chargé des dépannages : analyse de la panne, résolution du problème, mise en service et nettoyage.
* Le technicien propose un devis en cas de changement de pièces.
* Il reçoit le règlement des clients sur demande de sa hiérarchie.
Installation Pose
* Le technicien doit assurer l'installation et la mise en service des équipements qui lui sont confiés.
* Le technicien avant toute intervention s'assure d'avoir tout le matériel nécessaire (préalablement chargé dans le véhicule utilitaire) et le dossier de pose (plans).
* Sur place, dès son arrivée, il prend contact avec le client ou son représentant.
* Il assure ensuite l'installation conformément au cahier des charges, ce qui signifie, pour une porte automatique :
* Pose du mécanisme,
* Montage des vantaux,
* Câblage,
* Tests des organes de sécurité
* Test kit « CO48 ».
* Il finalise l'intervention par une démonstration auprès du client, le Procès-Verbal de réception signé et renseigné par le client et le nettoyage de nos ouvrages.
* En cas de réserves, il en réfère à sa hiérarchie et il doit tout mettre en oeuvre afin d'assurer la levée totale de celles-ci.
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