Conseiller Service Après-Vente Automobile
Dans le secteur de l'automobile premium, nous recrutons un Conseiller Service pour rejoindre notre équipe dynamique.
Avec une expérience réussie dans la mécanique automobile et un fort sens du commerce, vous serez en charge de développer et de fidéliser nos clients.
Nous recherchons quelqu'un qui sait convaincre et satisfaire les clients. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maitrisez les nouvelles technologies.
Responsabilités :
* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
* Etablir les devis de réparation et suivre les dossiers clients
* Facturer et Encaisser
* Restituer des véhicules aux clients
* Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promouvoir l'entreprise et ses Services
* Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
* Assurer les standards qualités exigés par le constructeur
* Contribuer à l'image de marque du point de vente
Profil Recherché :
Nous recherchons quelqu'un issu(e) d'une formation Bac+2 dans le commerce ou dans la mécanique automobile avec une première expérience réussie comme conseiller client dans le secteur de l'automobile premium de l'après-vente.
Dynamique, adaptable et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire les clients.
Bénéfices :
Nous proposons un environnement de travail stimulant et une rémunération adaptée à l'expérience.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.