Chef de réception

Description de l'entreprise

Hôtel Le Tilbury, situé à Porto-Vecchio, est un établissement accueillant et élégant, reconnu pour son hospitalité exemplaire et son charme local. Implémenté dans un cadre pittoresque, l'hôtel propose une expérience unique à ses clients, offrant à la fois confort et modernité. Avec un souci constant de qualité, Hôtel Le Tilbury est dédié à offrir un excellent service qui reflète l’authenticité de la région. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer au succès et à la satisfaction d'une clientèle exigeante, tout en travaillant dans un environnement professionnel.


Description du poste

Nous recherchons un.e Chef de Réception pour superviser et gérer les opérations quotidiennes de la réception de notre hôtel. En tant que Chef de Réception, vous serez responsable de la gestion d’équipe, de l’accueil des clients, et de garantir une expérience fluide et exceptionnelle pour chaque visiteur. Vos tâches incluront la gestion des réservations, la coordination avec les différents départements de l’hôtel et la résolution des problèmes des clients en temps réel. Ce poste est à temps plein et est basé sur site à Porto-Vecchio.

* Compétences en service client et communication : Excellentes compétences pour interagir avec les clients et répondre à leurs besoins avec courtoisie et professionnalisme.
* Compétences en tâches administratives et de réception : Expérience dans la gestion des appels, la planification des réservations et la tenue de documents administratifs liés à l'accueil.
* Compétences en gestion et étiquette téléphonique : Aptitude à diriger une équipe et à offrir une communication téléphonique professionnelle et accueillante.
* Dynamisme et capacité à résoudre les problèmes : Qualités organisationnelles et aptitude à gérer les imprévus avec calme et efficacité.
* Maîtrise des langues étrangères, particulièrement l'anglais, et connaissance des outils informatiques hôteliers sont des atouts fortement souhaitables.
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