Lynx RH Services Lyons recherche pour son client, ESN de dimension internationale, un(e) Technicien(ne) Support hotline.
Intégré(e) chez le client final, au sein d'une équipe de 4 personnes, vous assurez l'accueil téléphonique et le support de 1er niveau pour les agences du groupe, qui intervient dans le domaine de l'intérim.
Vos missions
- Réception des appels,
- Prise d'information et qualification du problème (Bulletins de paies, applicatif, RH, factures, NDF, RGPD),
- Rédaction des tickets,
- Résolution simple et/ou transfert aux services concernés (IT, comptabilité, achats),
35h par semaine, du lundi au vendredi.
tickets restaurants.
Cette mission est amenée à durer 8 à 12 mois.
Profil recherché
Issu(e) d'une formation de niveau Bac +2, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous disposez d'un très bon relationnel.
Idéalement, vous avez quelques notions en ADP.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 24000 € - 25000 € par an
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