Vos missions principales seront : - La gestion du standard téléphonique - La rédaction des comptes rendus des réunions techniques - La création des comptes clients - La gestion des commandes clients - La gestion des SAV et l'établissement des devis - Le suivi de la planification des interventions des techniciens - Le suivi des chantiers, des SAV et des visites d'entretien - Le contrôle des imputations heures Techniciens sur chantiers SAV et visites d'entretien - La facturation clients - Commandes des nacelles - Suivi des plans de prévention - La relance clients et suivi des litiges - Le contrôle des documents Qualité (APSAD) - L'appui plans de prévention en collaboration avec les Responsables Techniques - La préparation des éléments variables de paie et les notes de frais de l'équipe technique - Le suivi des EPI, des permis de conduire et des véhicules de l'équipe technique - Le suivi des habilitations électriques et des CACES des techniciens en collaboration avec le service R.H. La finalité du poste est d'assurer la gestion et le suivi administratif des dossiers techniques - Ticket restaurant - Emplacement de parking - Mutuelle
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