Agent de transit aérien h/f

Votre mission
L'agence Adecco Tertiaire de Rouen recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'approvisionnement de produits pharmaceutiques, un Agent de transit aérien H/F, dans le cadre d'une mission de travail temporaire. Assurer la relation client - Répondre par écrit, même si la demande est verbale, à toute demande de renseignements en provenance de la clientèle - Réceptionner les demandes clients et obtenir des informations relatives à la marchandise. Collecter toutes les informations nécessaires au bon déroulement du dossier - Recueillir les informations nécessaires à la déclaration (nature des marchandises, origines, tarifs) - Contrôler l'exactitude des informations utiles à la déclaration et la conformité des documents - Réaliser des recherches, demander conseil en cas de difficultés d'interprétation d'un règlement, d'une procédure. Conseiller les clients - Conseiller, assister les collaborateurs et les clients sur les positions tarifaires et sur la réglementation douanière en vigueur et signaler les documents nécessaires Participer à la démarche d'amélioration continue et de développement durable - Signaler et enregistrer tout dysfonctionnement interne et toute réclamation client à son responsable ou au responsable de la qualité afin de réaliser des actions d'amélioration - Appliquer les consignes de Sécurité et d'environnement. - alimenter les différents tableaux de bords et indicateurs de reporting
Votre profil
- Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 en commerce international / transport
- Vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous êtes réactif, organisé, autonome et vous possédez un fort esprit d'équipe
- Maîtrise de l'anglais professionnel (oral et écrit)
Nous vous proposons
- Rémunération de 1900€ brut/mois, sur 13 mois
- Tickets restaurants (valeur faciale 9,50€)
- Horaires : 8h45-12h45 et 13h30-17h00 du lundi au jeudi / 8h30-13h30 le vendredi
A propos de nous
Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !