Missions principales
Le Technicien SAV assure les interventions de réparation, maintenance préventive et dépannage sur les matériels de manutention chez nos clients. Ses missions incluent :
Interventions techniques - Entretien, diagnostic, réparation, maintenance préventive selon les OT.
Diagnostic de panne - Analyse des dysfonctionnements, consultation des modes opératoires constructeurs.
Gestion des pièces - Identification, approvisionnement, contrôle et suivi du stock véhicule.
Relation client - Information claire sur l'avancement des travaux, respect de l'image de l'entreprise.
Contrôles et essais - Vérifications post intervention, essais de fonctionnement et de sécurité, VGP si habilité.
Suivi administratif - Renseignement des OT, suivi des heures, planification en lien avec la hiérarchie.
Sécurité & QSE - Respect strict des règles QSE, port des EPI, signalement des anomalies, respect du code de la route.
Compétences techniques recherchées:
Mécanique, hydraulique, électromécanique, moteurs
Lecture et exploitation de documents techniques constructeurs
Maîtrise de l'outil bureautique
Connaissance des procédures internes et du fonctionnement d'un service SAV
Capacité à diagnostiquer toute panne sur matériel de manutention
Qualifications souhaitées:
BAC PRO Maintenance des Matériels - Option TP et Manutention
BTS Maintenance des Matériels de Construction et de Manutention
CQP/CQPM Technicien ou Agent de Maintenance des Matériels de Manutention
CAP Maintenance des Matériels (option TP et Manutention)
CACES (cariste et/ou PEMP selon besoins)
Habilitations électriques adéquates
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