Gestionnaire service client h/f

Le poste de Gestionnaire Service Client H/F



En tant que Gestionnaire Service Client, vous aurez les responsabilités suivantes :

* Saisir les commandes en respectant les consignes de vente émises par la hiérarchie (contrat, qualité, quantités, volumes, prix, cahier des charges) ;
* Assurer le traitement des commandes, leur bon suivi : De l'enregistrement jusqu'à la livraison et à la facturation, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes ;
* Gérer les stocks de produits finis client afin d'éviter toutes dérives ;
* Répondre aux demandes des clients concernant les produits et services ;
* Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
* Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes liés aux commandes ;
* Garantir la satisfaction des clients en terme de communication, qualité et délais dans le respect des procédures internes ;
* Être source de proposition lors de problématiques rencontrées, communication externe et ou interne ;
* Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours.


La rémunération et les avantages à ce poste sont :

* Un salaire annuel brut compris entre 24 570 et 28 000 ;
* Une prime d'assiduité de 90 et une prime de présence de 15 ;
* Une prime de performance mensuelle ;
* Des tickets restaurant ;
* Un contrat à durée déterminée dans un environnement structuré.




Ce poste basé à Corbeil-Essonnes représente une belle opportunité pour un professionnel motivé. Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise reconnue dans le secteur de la métallurgie.


Le profil recherché

Le profil recherché pour le poste de Gestionnaire Service Client :

* Vous avez une expérience préalable à un rôle similaire ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion ;
* Vous démontrez une excellente capacité de communication écrite et orale ;
* Vous avez une approche orientée solution et un fort sens du service client ;
* Vous êtes dynamique et force de proposition.


L'entreprise

Notre client est une entreprise de taille moyenne opérant dans le secteur de la métallurgie. L'entreprise est spécialisée dans des solutions techniques et industrielles, et son siège est basé à Corbeil-Essonnes.

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