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Gestionnaire santé - frais médicaux h/f

CDD
DPT DR2 Lille Service Client
Médical
Publiée le 27 septembre
Description de l'offre

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

Le Groupe PRO BTP est engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Quels que soient votre âge, genre, origine, religion, orientation affective, identité de genre, handicap etc., nous traitons votre candidature sur la base de critères objectifs. Dans le cadre d'un remplacement, notre Direction Régionale de Lille recherche son futur Gestionnaire Santé - frais médicaux F/H. CDD basé à Villeneuve d'Ascq (limite Croix) à pourvoir dès que possible.
La Direction Régionale est accessible via le métro Croix Centre ou tramway (Villa Cavrois).

Notre Direction Régionale regroupe 110 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients particuliers et entreprises en termes de frais médicaux, retraite, prévoyance, assurance.

Leur mission est d'accompagner nos clients et les conseiller dans la gestion de leurs dossiers santé, prévoyance, retraite, assurance et épargne et en assurer le traitement et le suivi.

en tant que Gestionnaire Santé - frais médicaux, votre quotidien sera :
Informer et conseiller les clients sur la gestion de leur dossier ;

Assurer la gestion et le suivi des contrats santé de nos clients et procéder aux remboursements de leurs prestations santé;

Renseigner par téléphone, mail ou courrier nos clients sur leurs dossiers ainsi que les tiers de santé;

Environ 20% de téléphone entrant, 80% back office (avec quelques appels sortants).

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