Activités principales
Gestion des tickets SNOW & JIRA (niveau 1)
Administration fonctionnelle et paramétrage de la plateforme Zuora
Interaction avec la TMA Esker (niveau 2)
Accompagnement des utilisateurs (Zuora : ZCPQ & ZBilling / Esker)
Documentation des process
Profil candidat:
Compétences requises
Très bonne maîtrise de Zuora (ZCPQ & ZBilling)
Connaissance d'Esker
Expérience en configuration et personnalisation de Zuora
Capacité à accompagner les utilisateurs et proposer des solutions adaptées
Travail en équipe et coordination avec plusieurs interlocuteurs
Rigueur et gestion multi-tâches
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