Réceptionnaire f/h

Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vous êtes le point de contact (physique et téléphonique) des clients du service après-vente et garantissez le suivi de leur demande d'intervention. Plus précisément, vous avez pour missions principales : * L' accueil et la réception des clients et intervenants externes à l'entreprise * Le conseil client sur le choix de la réparation en atelier ou en clientèle * L' organisation et la planification des interventions * La réalisation des devis de réparation tout en assurant l'argumentation et les relances * La prospection afin de développer les ventes de services (forfaits, contrats d'entretien, actions promotionnelles, …) * La satisfaction client après intervention et la proposition d'actions Vous effectuez vos missions dans le strict respect de toutes les règles de sécurité définies au sein de l'entreprise. Dans ce cadre, vous communiquez les informations et les dysfonctionnements que vous constatez dans un objectif de prévention. Les avantages du poste : * Un parcours de formation technique proposé tout au long de votre carrière dans la société * Mutuelle d'entreprise * Participation aux bénéfices selon les accords d'entreprise en vigueur * Contrat prévoyance