Stage chef de projet digital medias et relations consommateurs (f/h) - 6 mois - herta - janvier 2026

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Join to apply for the STAGE CHEF DE PROJET DIGITAL MEDIAS ET RELATIONS CONSOMMATEURS (F/H) - 6 MOIS - HERTA - JANVIER 2026 role at Herta France

This range is provided by Herta France. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.


Base pay range

Avec 1 million de produits vendus par jour, Herta est une entreprise très dynamique. Les produits Herta, présents dans 90% des foyers français, jouissent d\"un excellent capital de marque.


Responsibilities

* Digital: Développement et animation du contenu du site Herta.fr et des réseaux sociaux : relation avec les agences de création, développement
* Suivi des performances digitales : bilan media, site centric
* Mise en place et suivi des temps forts digitaux de la marque : campagnes média et opérations spéciales
* Suivi et coordination des projets de refonte technique de l\'écosystème (site, bases de données, outils)
* Service Consommateur: Analyser et valoriser la voix du consommateur : transformer les retours (questions, réclamations, suggestions) en enseignements concrets pour les équipes internes notamment marketing et qualité
* Développer la communication et les outils : participer à la rédaction des réponses aux consommateurs, veiller au ton et à la cohérence de la marque, et enrichir la base de connaissance pour simplifier le travail des équipes du centre de contacts
* Travailler en transversalité dans l\'entreprise : être en contact régulier avec les équipes marketing, R&D, communication et autres services pour recueillir et valider les informations nécessaires
* Contribuer à la montée en compétence des équipes : appuyer l\'organisation de formations et de temps de partage avec le centre de contacts
* Participer à la réflexion stratégique : assister aux comités de pilotage et aux échanges transverses pour comprendre et améliorer la gestion du service et l\'expérience consommateur

Cette expérience, très complète et à fortes responsabilités, vous permettra d\'acquérir une bonne vision de la gestion de la communication de marque sur les canaux digitaux et directs.


Qualifications

* Ecole de commerce Bac+5 spécialisations en Marketing et/ou Digital
* Appétence pour la gestion de projet
* Bonne connaissance digitale et réseaux sociaux
* Bon niveau rédactionnel
* Maîtrise du pack Office (Excel)
* Connaissance de Canva et Photoshop
* Disponibilité pour 6 mois à partir de janvier 2026


Seniority level

* Entry level


Employment type

* Internship


Job function

* Marketing


Industries

* Food and Beverage Manufacturing

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Additional

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