Assistant adv france h/f

Notre entité KLUBB France est leader en France sur le marché de la nacelle sur porteur propose un large portefeuille de nacelles élévatrices conçues pour s’adapter sur de nombreux porteurs (fourgons, châssis, PL ou pick-ups) afin de répondre aux besoins les plus spécifiques des spécialistes de travail en hauteur.

Mission:

Vous êtes le point de contact privilégié de nos clients, de la signature du bon de commande jusqu’à la livraison finale du véhicule. Votre rôle est central : coordonner les flux administratifs, financiers et logistiques pour garantir une expérience client d'excellence.

À ce titre, et au cœur d’une équipe à taille humaine, vos missions sont les suivantes :

1. Lancement et sécurisation (amont)

* Enregistrer les commandes sur notre ERP et nos outils de suivi partagés;
* Garantir la solvabilité des dossiers en lien avec le service Finance (garantie Coface);
* Éditer les accusés de réception et les factures d'acompte.

2. Suivi opérationnel et interface production

* Assurer l'interface avec les approvisionnements (allocation des véhicules en stock ou demande d'achat);
* Faire le pont hebdomadaire avec la Planification pour obtenir des délais de livraison fiables;
* Tenir vos clients informés de l’avancement de leur commande avec proactivité.

3. Gestion administrative

* Piloter l’intégralité du processus d’immatriculation (ANTS) pour les véhicules neufs et d’occasion;
* Gérer la facturation associée et la transmission des pièces au service comptable.

4. Livraison et clôture (aval)

* Organiser la prise de rendez-vous livraison une fois la nacelle produite;
* Finaliser la facturation et constituer les dossiers d’affacturage complexes (BL, CG, factures);
* Assurer le suivi des paiements, effectuer les relances si nécessaire et les étapes de recouvrement.

🏅 Le petit plus : Ambassadeur(rice) de notre site, vous assurez également la gestion du courrier et l’accueil physique de nos visiteurs.

* Vous justifiez d’une première expérience réussie en ADV, idéalement dans un milieu industriel, de carrossage ou de concession automobile/poids lourds;
* À l’aise informatiquement, vous avez déjà travaillé avec succès sur plusieurs ERP ainsi qu’Excel. La maîtrise de Sage est un sérieux atout.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur administrative et votre excellent sens du relationnel. Vous savez gérer les priorités avec diplomatie.
* Polyvalent(e) et dynamique, vous aimez comprendre "comment ça marche" en allant échanger avec les équipes techniques et financières.

🚀 Prêt(e) à rejoindre le KLUBB?

Nous vous proposons d’intégrer un environnement de travail stimulant où l'on voit concrètement le résultat de ses efforts (le départ des camions !) au sein d’une équipe soudée, avec un management de proximité.

* Contrat à durée indéterminée
* Poste à pourvoir immédiatement
* 39 heures par semaine (du lundi au vendredi)

Cette offre d’emploi est ouverte aux personnes en situation de handicap.

KLUBB aspire à être le leader mondial dans la conception et la transformation de véhicules professionnels en solutions métiers, s’appuyant sur l’innovation, le service et la satisfaction client. En intégrant les dernières technologies et en adoptant des pratiques respectueuses de l’environnement, KLUBB vise à transformer les industries de l’élévation, de l’avitaillement et du dépannage, tout en contribuant à un avenir plus sûr et plus durable pour tous. Nos 600 collaborateurs opèrent dans le monde entier à la satisfaction de nos clients. Nos 6 usines (France, Angleterre, Italie) nous permettent de garantir un niveau de service élevé et une fiabilité de nos produits sans équivalents.