Assistant(e) commercial(e) (f/h)

La société HDS Peinture recrute, sur son site Montivilliers (76), son(sa) futur(e) Assistant(e) commercial(e) (F/H) en CDI.


Qui sommes-nous ?

Reconnue pour son expertise technique, HDS, filiale du Groupe Alliance Marine, est spécialisée dans la distribution de peintures pour les marchés de l'industrie anticorrosion, de la Marine et du Nautisme. La société commercialise des marques fortes de la gamme peintures (International du groupe Akzonobel, Boéro, Hempel Alexseal...) et des produits d'entretien (Nauticclean, Sika, 3M...) ainsi que tous les produits indispensables aux professionnels de la construction, de la maintenance et de la réparation. Présent dans le nord de la France et la façade Atlantique, HDS offre également un service « just intime » à ses clients grâce à ses dépôts et stocks avancés de Lorient et La Rochelle.


Vos missions


Rattaché(e) au Directeur, vous assurez par téléphone et mail les relations commerciales avec les clients professionnels, prenez en charge la gestion administrative des commandes et du SAV et réalisez la facturation.

Plus spécifiquement vos missions sont les suivantes :

* Assurer les relations commerciales avec les clients, professionnels du nautisme via phoning et mailing
* Assurer le traitement administratif des commandes, de la réception à la livraison puis à la facturation
* Réaliser les formalités douanières, modes de paiement (clients étrangers)
* Assurer le conseil au client : information sur les produits et leur disponibilité, proposer au besoin des produits de substitution, des nouveautés, promotions…
* Gérer les réclamations clients (transport, litiges, règlement)
* Veiller au respect des conditions de vente : prix, délais de livraison, moyens et conditions de paiement.
* Effectuer les actions commerciales spécifiques et nécessaires auprès des clients et prospects (relances, mailings, salons professionnels)
* Assurer les relations avec les services de planification de production, achats et expéditions
* Prendre en charge des dossiers commerciaux divers (préparation déplacements commerciaux, préparation salons)
* Participer à des salons professionnels


Votre profil

Formation/ Expérience :

* Formation minimum BTS/Licence spécialité Commerce/ventes - Commerce International
* Expérience en relation client et en phoning


Compétences

* Maîtrise de l’anglais
* Maitrise de l’outil informatique et capacité à travailler sous ERP
* Culture du service client
* Aisance relationnelle, diplomatie et pédagogie, bon contact téléphonique
* Sensibilité multiculturelle
* Organisation, rigueur, autonomie, esprit d’analyse
* Esprit positif et volonté de réussir
* Parfaite capacité d’adaptation, goût du travail en équipe


Des déplacements ponctuels sont à prévoir en France et à l’étranger (visite clients, salons professionnels…)


Conditions & environnement

* 35h/hebdo
* Une équipe HDS de 16 personnes