Assurer la satisfaction de nos clients sur nos programmes civils et militaires Assurer le support technique sur les produits de Thales AEC Résoudre les problématiques des clients ou coordonner leur résolution Réaliser les analyses de fiabilité, de retrait des équipements et suivi des actions Analyser les déposes de nos équipements et assurer un reporting de notre flotte Assurer un suivi technique des équipements en service Faire escalader les dossiers de suivi au Service et département connexe Interagir avec les clients sur les problèmes de performance aftermarket: KPI de performance Interagir avec les clients et cordonner les actions d'optimisation De formation supérieure technique (Ingénieur ou Bac5) idéalement à dominante électronique, vous avez déjà une première expérience similaire réussie. Une expérience en aéronautique est obligatoire; une connaissance des produits d'avionique serait appréciée. Vous appréciez le contact avec des clients internationaux et la résolution de problèmes. Anglais courant souhaité. Thales Aerospace Communications est un Groupe international de l’aéronautique présent sur 4 continents et comptant près de 850 collaborateurs. Au sein de la GBU Avionics (AVS) de Thales, nous sommes leader mondial des systèmes avioniques, avec une large gamme de produits audio-radio, satcom, antennes et éclairages. Nos solutions innovantes sont à la pointe du développement technologique, et nos clients sont des industriels renommés aussi bien issus des secteurs de l’aéronautique civile que militaire, avionneurs ou intégrateurs. En outre, en tant que société handi engagée, nous valorisons la diversité et l'inclusion dans notre environnement de travail.
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