RESPONSABILITÉS :
Vous êtes le soutien administratif du service, dans le respect des procédures et vos missions principales seront :
Rédaction et mise en forme de documents
Gestion des appels téléphoniques, courriers et e-mails entrants
Prise en charge des demandes clients
Suivi des dossiers administratifs internes, Classement et archivage
Rédaction et Relance des Devis du service
Analyse des dossiers perdus
Elaboration des dossiers d'appels d'offres
Préparation des documents nécessaires pour les réunions
Traitement des commandes
Préparation des documents pour transmission en production
Organisation et gestion des agendas
Mise à jour des fichiers clients
Emission des factures clients
o Factures d'Acomptes
Relance des retards de paiement
Reporting au responsable de service
PROFIL RECHERCHÉ :
COMPÉTENCES
• Savoir-être :
Rigoureux
Consciencieux
Organisé
Autonome
Engager et disponible selon les besoins de l'entreprise
Réactif
Aisance relationnelle
Esprit d'analyse et de synthèse
Esprit d'équipe
Adaptabilité au changement
• Savoir-faire :
Des capacités d'organisation, de gestion des urgences et des priorités
Compétences d'élocution
Compétences rédactionnelles
Vous savez
Discerner le contexte client et les réponses à apporter au client
Faire preuve d'anticipation et de réactivité
Respecter les consignes hiérarchiques
INFORMATIQUE : Maitrise du pack office, Maitrise d'une CRM, Maitrise des réseaux sociaux
Conditions du poste :
Contrat : CDI - Temps partiel 50%
Lieu : Wiwersheim 67
Horaires : 8h15-12h & 13h30-17h30 du lundi au jeudi
le vendredi 8h15-12h15
Moyens à disposition :
Matériel bureautique & Informatique
CRM – outil de la relation client
Rémunération : Selon profil et expérience
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