Ibis Bourg-en-Bresse est un établissement moderne et accueillant, idéalement situé pour tous ceux qui cherchent à découvrir la beauté de Bourg-en-Bresse et ses environs. Avec un personnel attentionné et des services de qualité, nous offrons une expérience inoubliable à nos clients. (n'hésitez pas à modifier cette description de l'établissement) Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e) dont les missions principales seront de garantir un accueil exemplaire et de veiller à la satisfaction de notre clientèle. Vous serez amené(e) à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution. Vos missions seront les suivantes : - Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et départ - Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients - Assurer la bonne tenue de la réception et des espaces communs - Traiter les appels téléphoniques et les courriers électroniques liés à la relation client - Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir un service fluide - Participer à la facturation et à la gestion des paiements - Gérer les situations d'urgence et les réclamations clients avec professionnalisme Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une sensibilité particulière pour le service client et un bon esprit d’équipe. Le candidat idéal devra posséder les compétences et traits de personnalité suivants : - Excellentes compétences en communication - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer le stress - Sens de l’organisation et rigueur - Bonnes connaissances des outils informatiques et de gestion hôtelière - Expérience d'au moins un an dans un poste similaire - Formation souhaitée : CAP/BEP dans le domaine de l’hôtellerie ou de la restauration ou expérience dans le domaine ou similaire Salaire et avantages du poste : - Salaire horaire brut : 12,7 EUR - Contrat : CDD - Poste saisonnier - Travail en équipe dans un environnement agréable et dynamique - Opportunité d'évolution au sein de l'établissement Si vous êtes prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe passionnée, n’hésitez pas à postuler dès maintenant. Votre future aventure commence ici ! Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.
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