Chez Aquila RH, on ne fait pas que recruter. Non, non. Nous, on traque les talents, on les déniche, on les dépoussière et on les connecte aux meilleures opportunités du marché - un peu comme un GPS de carrière, mais sans recalculer toutes les 5 minutes.
Spécialistes du recrutement en intérim, CDD et CDI, nous mettons notre expertise, notre réseau et notre bonne humeur au service des professionnels. Notre approche humaine et notre exigence de qualité font de nous un partenaire de choix pour ceux qui cherchent bien plus qu'un simple job mais une vraie aventure professionnelle.
Notre client, acteur majeur dans la maintenance et la réparation automobile, est reconnu pour son savoir-faire technique et son engagement envers la qualité. Chez eux, la mécanique est une affaire sérieuse mais l'apprentissage aussi. Chaque intervention devient une occasion de progresser aux côtés de professionnels expérimentés. Et parce qu'un client heureux vaut mieux qu'un voyant moteur allumé, la satisfaction client est au coeur de leurs priorités. Vos missions
En tant que Conseiller Service Automobile (H/F), vos missions seront les suivantes :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique pour renseigner les clients (avec le sourire, même avant le premier café) ;
- Identifier les besoins, analyser les demandes et conseiller les clients sur les prestations et les offres de service ;
- Gérer les prises de rendez-vous pour maintenance, entretien ou réparation ;
- Assurer la gestion administrative des dossiers : ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordres de réparation ;
- Coordonner les interventions de réparation mécanique afin de garantir une prise en charge rapide et efficace des véhicules ;
- Effectuer les facturations selon les codes et garanties constructeurs ;
- Développer et présenter les offres commerciales (services additionnels, contrats d'entretien, extensions de garantie) ;
- Restituer les véhicules aux clients et s'assurer qu'ils repartent aussi satisfaits que leur voiture est bien réglée.
Pré-requis
- Une expérience ou des connaissances du logiciel métier ICAR seraient un vrai plus (promis, on ne vous demandera pas de le programmer, juste de le maîtriser).
- Justifier d'une expérience réussie sur un poste similaire en accueil ou service après-vente dans le secteur automobile : parce que comprendre un client inquiet pour sa voiture, c'est presque aussi important que comprendre la voiture elle-même.
Profil recherché
- Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un excellent sens relationnel et commercial pour accompagner les clients ;
- Vous êtes motivé(e) à contribuer au développement d'une structure automobile ;
- Vous avez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial (et idéalement, vous savez faire la différence entre un moteur et un klaxon).
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 13.7 € - 14.2 € par heure
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