Rattaché(e) à la Directrice du Centre de Relations Clients de Lyon, vous interviendrez dans le cadre d'un CDD de 6 mois, à pourvoir sur notre agence de Clermont-Ferrand, avec des déplacements fréquents à prévoir sur notre agence de Lyon. Vos missions : - Enregistrer les commandes externes et éditer les commandes internes, - Vérifier les données commerciales : prix, adresses de facturation, commandes, - Contrôler les commandes et relancer les clients en cas de commande incomplète, - Suivre, en lien avec notre service de recouvrement, le traitement des litiges, des impayés et des éléments résiduels liés au recouvrement, - Gérer la facturation, le suivi des encours et des relances ainsi que les résiliations, - Traiter les appels clients et répondre à leurs questions concernant la vie de leurs contrats. Ces missions ne sont pas limitatives et pourront évoluer selon les besoins de l'activité. Ce poste offre une possibilité de CDI à l'issue du CDD, basé sur Lyon Pourquoi rejoindre SOCOTEC ? - Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes. - Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis - Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat. Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat
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