Responsable d'univers décoration et produits manufacturés h/f

Fondé en 1973, Jardiland est le leader spécialiste français de l'univers du Jardin, de l'Animal de Compagnie et de l'Art de Vivre, avec un réseau de près de 200 magasins dont une centaine en propre. L'enseigne emploie 2 500 collaborateurs en direct (4 000 avec les franchisés) et réalise un chiffre d'affaires de près de 600 millions d'€ HT. Racheté en septembre 2018 par le Groupe InVivo, 1er groupe coopératif agricole français, Jardiland est une enseigne engagée du réseau TERACT. Avec près de 1 600 points de ventes, TERACT affiche un chiffre d'affaires de 2 milliards d'€ HT. Leader de la jardinerie en France avec les marques Jardiland, Gamm Vert et Delbard, TERACT développe également son activité de distribution alimentaire avec les enseignes Boulangerie Louise, Frais d'Ici et Bio&Co.
Plus d'informations : www.jardiland.com Rejoignez Jardiland Dammarie-les-Lys - la passion du jardin, du bien-être et de la nature !
Chez Jardiland, on ne se limite pas à vendre des plantes, des animaux ou des produits du quotidien.
On crée un lieu où les gens viennent pour se faire plaisir, pour se détendre, pour retrouver ce petit moment de respiration qui fait du bien.

Dans nos magasins, les équipes accueillent les clients avec simplicité, proximité et envie de partager. On parle vrai, on prend le temps, on conseille avec le coeur. Ce sont ces échanges naturels et chaleureux qui donnent envie de revenir et qui laissent souvent un sourire en repartant.

Jardiland est une enseigne du Groupe TERACT, société à mission depuis fin 2023, qui compte 5 200 collaborateurs, engagés pour reconnecter chacun à la nature. Jardiland défend un commerce responsable, inspirant et proche de ses clients.
Si vous aimez le contact humain, la nature et les défis du quotidien, vous allez adorer travailler chez Jardiland !

Vos missions principales :
Chez nous, en tant que Responsable d'Univers Décoration et produits manufacturés H/F, vous jouez un rôle essentiel en intégrant le comité de direction du magasin :

Pilotage de l'activité commerciale en lien avec votre direction
- Définir et suivre les objectifs de chiffre d'affaires et de marge
- Analyser les indicateurs de performance et mettre en oeuvre des plans d'action
- Assurer la veille concurrentielle et l'adaptation de l'offre commerciale.

Management des équipes :
- Encadrer, animer et motiver les équipes de vente.
- Organiser les plannings et garantir la présence terrain.
- Accompagner le développement des compétences par la formation et l'évaluation.

Gestion opérationnelle de son univers :
- Garantir la bonne tenue du secteur : merchandising, stocks, propreté.
- Superviser les flux de marchandises et les implantations produits.
- Veiller au respect des procédures internes et des normes de sécurité.

Relation client et qualité de service
- Assurer une qualité d'accueil et de conseil irréprochable.
- Gérer les situations complexes ou les réclamations clients.
- Développer la fidélisation et l'expérience client.