Responsable relation client industrie f/h

Avez-vous envie de piloter la relation client au cœur des enjeux industriels ? Work 2000-26 recrute pour l'un de ses clients un(e) Responsable relation client industrie F/H en CDI afin d'accompagner le développement du site de Lille. Vous travaillez au sein d'une entreprise spécialisée dans la conception et la distribution de solutions d'emballages techniques, destinées à des secteurs exigeants tels que l'aéronautique, l'agroalimentaire ou l'industrie. Vous serez rattaché(e) au Directeur des Ventes, et gérez en autonomie un portefeuille client existant, tout en épaulant les 2 commerciaux itinérants du secteur Hauts de France sur les nouvelles demandes et nouveaux clients. Vos responsabilités s'articulent autour des missions suivantes : Gérer les relations commerciales avec les clients historiques mais aussi les nouveaux clients Suivre et développer un portefeuille client dédié par des actions de relance et de fidélisation Assister les équipes commerciales sur toute demande qu'ils pourraient vous transmettre Saisir les devis, les accusés réception de commande (ARC), les Commandes des clients Suivi et relance des devis Gestion administratives des dossiers clients Réceptionner les appels téléphonique Gérer le courant d'affaires quotidien Assurer le reporting et l'échange d'informations interservices Ce poste sédentaire est basé en banlieue immédiate de Lille. Vous évoluez dans un environnement structuré, où la qualité de la relation client et la précision du suivi sont au centre de vos priorités. Le poste est sur une base de 35h par semaine du lundi au vendredi. Le poste est à pourvoir au plus vite, en CDI, sur un statut ETAM. L'entreprise propose la rémunération suivante : Salaire mensuel 2100€ brut 150€ brut mensuel de prime de responsabilité Mutuelle prise en charge à 100% (part salariée) 8000€ brut de primes annuelles calculées sur le CA généré par le site. Soit un package global entre 27k et 35k annuel.