Gestionnaire assurances de personne en alternance h / f

IPAC Bachelor Factory recherche pour son partenaire un(e) Gestionnaire Assurances de Personne en alternance. Vous validerez au sein de notre école lilloise le Titre RNCP 6 - Conseiller Clientèle Banque et Assurances.


Vos missions principales :

1. Gestion administrative :
o Gestion de la vie du contrat : enregistrement et radiation des contrats, encaissement des cotisations.
o Gestion des prestations santé : saisie des remboursements, réalisation des devis.
o Délivrance des prises en charge conformément aux procédures internes.
o Gestion des mises à jour et modifications des dossiers (contrat, adresse, RIB...).
2. Relation client :
o Informer et conseiller les assurés sur les garanties, remboursements, et aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...), principalement par téléphone et mail.
o Répondre à toutes leurs demandes et celles des professionnels de santé.
3. Support client :
o Vous êtes le contact privilégié des assurés : conseiller, accompagner, gérer les règlements, contribuer à leur satisfaction.
o Gérer les appels des bénéficiaires et professionnels de santé, en les informant et en les accompagnant dans leur parcours de soins.


Profil recherché :

Vous cherchez une école et une entreprise dans le secteur des assurances. Vous avez une excellente élocution, de bonnes qualités rédactionnelles, êtes autonome, rigoureux(se), aimez le travail en équipe, êtes à l’aise au téléphone, calme, diplomate, et doté(e) d’un sens du service client développé.

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